软件质量保证市场 - 全球行业规模、份额、趋势、机会和预测、细分、按解决方案（供应商质量管理、纠正和预防、变更管理、文档控制、审计管理、投诉处理、校准管理、员工培训、其他）、按部署（云、本地）、按组织规模（大型企业、中小型企业）、按地区、按竞争，2019-2029F

市场概览

2023 年全球软件质量保证市场价值为 134.9 亿美元，预计到 2029 年将达到 224 亿美元，预测期内的复合年增长率为 8.66%。软件质量保证 (SQA) 市场涵盖广泛的流程、实践和工具，旨在确保软件应用程序符合要求的标准并按预期运行。SQA 是软件开发生命周期的关键组成部分，旨在识别和解决缺陷、提高软件质量并确保产品在发布前没有错误或漏洞。市场包括各种质量保证方法，例如手动测试、自动化测试、持续集成测试和性能测试，这些方法可应用于软件开发的不同阶段。软件应用程序的复杂性不断增加，企业为了保持竞争力，需要提供高质量、安全可靠的软件产品，这推动了 SQA 市场的发展。除了传统的测试技术之外，敏捷开发、DevOps 实践的兴起以及人工智能和机器学习在更智能测试中的应用，正在塑造 SQA 市场的未来。随着医疗保健、金融、零售和制造业等行业严重依赖软件驱动系统，对全面质量保证解决方案的需求也越来越明显，以确保法规遵从性、用户满意度和运营效率。此外，随着组织转向基于云和移动的应用程序，对解决这些环境独特挑战的专业测试服务和工具的需求也在不断扩大。

关键市场驱动因素

对软件可靠性和性能的需求不断增长

各个行业对软件应用程序的依赖性不断增加，推动了对软件质量保证市场的需求。随着企业采用数字化转型计划，对高性能、可靠的软件系统的需求变得至关重要。软件故障，无论是由于错误、安全漏洞还是性能问题，都可能导致重大的财务损失、声誉受损和法律后果。因此，公司更加重视质量保证流程，以确保其软件符合严格的质量标准。这一趋势在金融、医疗保健和电子商务等行业尤为明显，这些行业的软件性能和可靠性对企业成功至关重要。随着组织不断扩大其数字业务，对软件开发中高级测试技术、自动化和持续集成的需求正在上升。此外，云计算的快速增长和移动应用程序的日益普及进一步增加了软件系统的复杂性，提高了确保其稳定性、可扩展性和安全性的重要性。为了满足这些需求，企业正在投资强大的 SQA 流程，以便在开发生命周期的早期识别和解决软件问题，确保应用程序没有缺陷、性能优化并能够支持不断增长的用户群和工作负载。对软件可靠性和性能的需求是软件质量保证市场增长的主要驱动力。

敏捷和 DevOps 方法的采用

敏捷和 DevOps 方法的广泛采用极大地影响了软件质量保证市场。这些方法优先考虑持续开发、集成和交付，从而增加了软件发布的频率和速度。由于敏捷和 DevOps 需要快速迭代和部署软件，保持一致的软件质量变得更具挑战性，从而推动了对复杂的 SQA 工具和实践的需求。敏捷开发强调开发人员、质量保证团队和利益相关者之间的密切协作，重点是频繁发布和反馈循环。这种协作方法增强了对自动化测试、实时监控和持续集成的需求，以确保每个软件版本都符合质量标准并无缝运行。另一方面，DevOps 将开发和运营团队结合起来，以简化软件生命周期，重点是自动化和改进软件交付管道。为了与这些方法保持一致，SQA 实践必须不断发展，以纳入支持快速迭代的持续测试、自动回归测试和性能监控工具。此外，向云原生应用程序和微服务架构的转变进一步需要整合持续测试和质量保证流程。SQA 解决方案正在不断发展以满足这些需求，提供自动化测试框架、实时缺陷跟踪以及与 CI/CD 管道的无缝集成等功能。这种演变与日益重视快速高效地交付高质量软件相一致，使得采用 Agile 和 DevOps 方法成为软件质量保证市场增长的主要驱动力。

不断提高的安全性和合规性要求

随着网络威胁的增加和监管要求的日益严格，对强大的软件安全性和合规性测试的需求正在成为软件质量保证市场的主要驱动力。在金融、医疗保健和政府等行业，软件应用程序必须遵守严格的监管标准，包括 GDPR、HIPAA 和 PCI-DSS 等数据保护法。随着组织面临保护敏感数据和确保隐私的越来越大的压力，将安全测试集成到 SQA 流程中至关重要。传统的质量保证实践主要侧重于功能测试，在当今注重安全的环境中已不再足够。组织现在将安全测试纳入软件开发生命周期的每个阶段，以便在部署之前识别漏洞并降低风险。这包括实施渗透测试、漏洞扫描和威胁建模等实践，以确保软件能够抵御网络攻击。此外，随着第三方软件和 API 的使用越来越多，对全面的安全测试的需求也越来越大，这种测试的范围超出了核心应用程序，以评估外部集成中的潜在漏洞。合规性测试在满足行业标准和避免高额罚款或声誉损害方面也发挥着关键作用。对安全性和合规性的日益关注推动了对专门的 SQA 工具的需求，这些工具可以自动化安全测试、确保法规遵从性并提供详细的报告和文档。随着网络安全问题不断加剧，将安全性和合规性测试整合到软件质量保证流程中正成为一项基本要求，推动市场增长。

主要市场挑战

不断发展的技术格局和日益增加的复杂性

软件质量保证 (SQA) 市场的主要挑战之一是技术进步的快速发展，这不断提高软件系统的复杂性。随着企业越来越多地采用人工智能 (AI)、机器学习 (ML)、区块链和物联网 (IoT) 等尖端技术，对全面质量保证的需求变得更加复杂。确保跨不同平台、设备和网络以及各种用户交互的软件质量可能极具挑战性。传统的质量保证技术和工具可能无法完全处理这些新兴技术的复杂性，需要 SQA 团队不断调整和升级他们的技能和测试方法。例如，将 AI 和 ML 集成到软件系统中会带来与数据训练、模型测试和持续学习相关的复杂性，而这些复杂性并不总是可以通过传统的 QA 流程来解决。此外，DevOps 和敏捷方法的日益普及虽然有利于加快开发周期，但也带来了确保在不牺牲速度的情况下保持质量的挑战。敏捷实践通常优先考虑迭代开发而不是广泛的测试，而在快节奏的环境中，对快速交付的重视有时会导致质量检查不够彻底。这种复杂性的增加也增加了未检测到缺陷的风险，如果不能及早发现，可能会导致严重的运营中断、安全漏洞或用户不满。组织面临的挑战是平衡现代软件开发的快速发布周期与确保可靠性、安全性和性能所需的严格测试。此外，越来越需要将自动化测试工具集成到 QA 流程中，尤其是对于大型应用程序。然而，这些工具本身必须适应所使用的新技术，通常需要在研究、开发和培训方面投入大量资金。如果没有正确的工具、专业知识和流程调整组合，质量保证流程可能难以跟上软件技术的快速发展，最终威胁到市场持续提供高质量软件产品的能力。

资源限制和技能短缺

软件质量保证市场面临的另一个重大挑战是熟练专业人员的短缺和资源压力的增加。随着对高质量软件的需求不断增加，企业发现很难吸引和留住能够管理和监督复杂质量保证流程的经验丰富的 SQA 专业人员。软件开发的快节奏性质，加上各行各业数字化转型计划的快速扩张，导致缺乏具备先进测试方法、自动化和工具方面必要技术专长的专业人员。许多组织现在都在努力寻找能够管理现代技术（如云平台、移动应用程序和集成物联网系统）测试要求的熟练 QA 工程师。此外，软件系统中越来越多地采用人工智能和机器学习，这要求 SQA 专业人员深入了解这些技术，这使得招聘合格人员变得更加困难。缺乏熟练的专业人员通常会导致组织需要培训现有团队，这可能会导致延误和成本增加。此外，对软件质量保证专家的高需求创造了一个竞争激烈的劳动力市场，企业往往难以留住顶尖人才。公司可能不得不提供更高的薪水或额外的福利来获得合格的人员，这可能是一个挑战，尤其是对于预算有限的中小型企业 (SME) 而言。此外，测试流程中自动化的快速采用给 QA 团队带来了进一步的压力，要求他们跟上不断发展的工具和技术。虽然自动化可以减少手动测试工作量，但需要专业技能和知识才能有效实施。对自动化工具的这种依赖导致了精通最新自动化技术的 QA 专业人员短缺的情况。合格人员的短缺还导致团队负担过重，这可能导致倦怠、效率降低和更高的离职率。由于熟练的专业人员越来越少，忽视关键软件缺陷的风险就会增加，这可能会导致重大的运营挑战、安全漏洞和公司声誉受损。面对这些资源限制，组织必须投资于持续的培训计划，通过有竞争力的薪酬方案吸引新的人才，并探索战略外包或自动化解决方案，以确保质量保证流程长期有效且可持续。

主要市场趋势

转向持续集成和持续交付 (CI/CD)

软件质量保证 (SQA) 市场的另一个突出趋势是广泛采用持续集成和持续交付 (CI/CD) 实践。CI/CD 框架通过培养自动化、协作和快速迭代的文化，彻底改变了软件开发和测试的方式。在传统的开发生命周期中，测试通常作为单独的阶段进行，从而导致更长的发布周期和潜在的延迟。但是，通过 CI/CD，测试成为开发过程不可或缺的一部分，允许立即反馈和快速迭代。持续集成方面确保开发人员经常将代码提交到中央存储库，在那里自动构建和测试代码，帮助在开发过程的早期检测错误和问题。将自动化测试集成到 CI/CD 管道有助于简化整个软件开发生命周期，确保即使快速部署新功能和更新也能保持质量。另一方面，持续交付确保软件始终处于可部署状态，允许快速发布到生产而不影响质量。向 CI/CD 的转变是由组织对更快软件交付周期的需求推动的，这在当今竞争激烈、快节奏的数字环境中至关重要。有了 CI/CD，软件质量保证不再是事后的想法，而是嵌入在开发每个阶段的关键和持续过程。这种方法不仅可以通过及早发现问题来提高软件质量，还可以减少与手动测试和传统质量保证方法相关的成本和时间。随着组织努力提高灵活性和效率，CI/CD 管道中 SQA 实践的集成预计将继续扩大，从而实现更自动化、更一致和更快速的测试流程。

基于云的软件测试解决方案

基于云的解决方案是塑造软件质量保证 (SQA) 市场的另一个主要趋势。随着组织越来越多地将其运营转移到云端，对基于云的测试平台的需求激增。与传统的本地解决方案相比，基于云的测试具有多种优势，包括可扩展性、灵活性和成本效益。借助基于云的平台，公司可以按需访问一系列测试工具和资源，而无需在基础设施或硬件上进行大量的前期投资。这使得企业更容易根据项目需求扩展其测试操作，特别是对于大型、复杂的软件系统。此外，基于云的软件测试平台支持协作工作流程，使地理上分散的团队能够无缝协作、共享测试环境并快速解决问题。这些平台对于采用敏捷和 DevOps 方法的组织特别有益，因为测试需要持续进行并集成到开发生命周期中。基于云的测试还允许使用真实设备和环境进行移动应用程序测试，确保软件在各种设备、操作系统和浏览器上都能很好地运行。此外，利用云资源进行性能测试的能力使组织能够模拟大量用户负载并评估其软件在实际条件下的表现。对于许多采用基于云的解决方案的企业来说，安全性仍然是一个问题，但安全协议和加密技术的快速发展正在解决这些挑战。随着云技术的不断成熟，它们在软件质量保证市场中的作用预计将不断增长，为企业提供强大、灵活且经济高效的软件质量保证解决方案。基于云的测试平台还推动了向更全面的测试自动化的转变，减少了对手动测试的依赖，同时提高了测试流程的速度和覆盖范围。

细分洞察

解决方案洞察

供应商质量管理细分市场在 2023 年占据了最大的市场份额。软件质量保证 (SQA) 市场，特别是供应商质量管理 (SQM) 细分市场，受到对更高质量软件产品日益增长的需求以及全球供应链无缝集成需求的推动。随着企业面临提供高性能软件解决方案的越来越大的压力，SQA 在确保整个软件开发生命周期的质量方面发挥着至关重要的作用。供应商质量管理是一个重点关注领域，因为公司力求将与软件缺陷、延迟和成本超支相关的风险降至最低，因为这些风险可能会产生深远的影响。随着对第三方供应商和软件供应商的依赖性越来越强，组织越来越多地采用 SQM 解决方案，以确保从外部供应商采购的软件符合严格的质量标准。这种转变是由软件生态系统日益复杂的推动的，其中软件产品必须与供应链中的其他系统和平台完美交互。随着数字化转型的加速，企业正在转向先进的 SQA 实践来保持一致性并防止可能损害最终用户体验的质量问题。遵守行业法规和标准（如 ISO 9001 和 CMMI）的重要性日益增加，也促使公司投资于强大的 SQM 系统，以确保所有供应商都符合这些严格的标准。此外，敏捷和 DevOps 方法的发展趋势加剧了持续测试和监控的需求，以确保实时交付高质量的软件，进一步推动了对 SQM 解决方案的需求。

另一个关键驱动因素是软件开发和测试向自动化的转变。自动化工具正在集成到 SQM 流程中，以提高效率、减少人为错误并加快软件产品的上市时间。这在管理复杂的供应商网络中尤其有价值，因为手动流程不足以跟踪和确保多个供应商和供应商之间的质量。此外，随着企业在全球范围内扩大业务规模，对有效的供应商协作和沟通的需求也在增长。提供实时跟踪、性能监控和分析的供应商质量管理解决方案对于管理这些不同的供应商关系和确保始终保持质量至关重要。网络安全问题的增加和对安全软件的需求也在推动 SQM 市场方面发挥着关键作用。随着组织优先考虑数据保护和安全软件交付，SQM 解决方案对于确保供应商的软件符合安全标准、减轻潜在漏洞至关重要。最后，对定制化的需求不断增长以及软件即服务 (SaaS) 解决方案的兴起进一步增加了供应商格局的复杂性。公司越来越依赖专业软件供应商来满足特定的业务需求，从而使质量保证成为选择和管理流程中不可或缺的一部分。总之，供应商质量管理细分市场中的软件质量保证市场受到对高质量软件的需求、增强的供应商集成、法规遵从性、自动化、网络安全以及现代软件开发流程日益复杂的推动，所有这些都凸显了 SQM 在确保软件卓越性方面的关键作用。

区域见解

北美地区在 2023 年占据了最大的市场份额。北美的软件质量保证 (SQA) 市场正在经历强劲增长，这受到几个关键因素的推动，其中对高质量、可靠软件的需求不断增长是最重要的因素之一。随着金融、医疗保健、零售和技术等行业的企业继续进行数字化转型，对强大软件解决方案的需求变得至关重要。任务关键型应用程序对软件的依赖性日益增强，这促使组织确保其系统符合严格的质量标准，从而需要全面的软件测试和质量保证流程。应用程序的复杂性日益增加，尤其是随着云计算、人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的兴起，需要复杂的测试方法来确保无缝的性能、安全性和可靠性。此外，强调持续集成和交付的 Agile 和 DevOps 方法的快速采用也增加了对自动化测试工具和实时反馈机制的需求。这些做法使企业能够加快开发周期，同时确保在流程的每个阶段都保持软件质量。此外，随着北美数据隐私和法规合规性的重要性日益增加，尤其是《通用数据保护条例》(GDPR) 和《加州消费者隐私法案》(CCPA) 等法规，组织越来越多地转向软件质量保证以确保符合这些标准。 SQA 在识别漏洞、降低风险以及确保软件安全并符合监管框架方面发挥着至关重要的作用。

通过无错误、高性能的应用程序来增强客户体验的需求也推动了对有效质量保证解决方案的需求。随着向移动和 Web 应用程序的转变，对跨平台兼容性和性能测试的需求激增，进一步扩大了 SQA 服务的范围。此外，外包的兴起和软件开发项目的全球性正在推动北美公司采用标准化测试流程和工具，以确保分布式团队之间的一致性和质量。对运营效率和成本优化的关注也促进了市场的增长。由于软件缺陷往往会导致重大财务损失、声誉受损和客户不满，组织正在投资软件质量保证以防止此类问题。此外，对先进技术（如人工智能驱动的测试工具和自动化质量保证平台）日益增长的需求正在推动创新并推动市场增长。北美中小型企业 (SME) 对数字化转型的需求不断增长，进一步支持了 SQA 市场，因为这些企业寻求采用软件开发和质量管理方面的最佳实践。总体而言，快速的技术进步、对安全性和合规性的高度关注以及对更快、更可靠的软件的需求，这些因素共同推动了北美软件质量保证市场的发展，使其能够继续增长和创新。

最新发展

• 2024 年 6 月，ALTEN 宣布收购领先的独立软件质量工程服务提供商 QA Consultants。这一战略举措通过整合软件质量保证、测试和性能工程方面的专业知识，增强了 ALTEN 的服务产品。随着 QA Consultants 的加入，ALTEN 将增强其提供端到端解决方案的能力，确保为客户提供更高标准的软件可靠性、安全性和性能。此次收购符合 ALTEN 致力于推动创新并在快速发展的技术领域保持卓越的承诺。

主要市场参与者

• 霍尼韦尔国际公司
• Digital Dream Forge
• QA Consultants Inc.
• 甲骨文公司
• Cognizant Technology SolutionsCorporation
• 微软公司
• 西门子股份公司
• Parasoft公司