协作软件市场规模 - 按组件（解决方案 [会议、内容共享、项目管理、企业社交网络、消息传递]、服务 [专业服务、托管服务]）、部署模型、组织规模、应用和预测，2023 - 2032 年

协作软件市场规模 - 按组件（解决方案 [会议、内容共享、项目管理、企业社交网络、消息传递]、服务 [专业服务、托管服务]）、部署模型、组织规模、应用与预测，2023 - 2032 年

协作软件市场规模

协作软件市场规模在 2022 年价值 161 亿美元，预计在 2023 年至 2032 年期间的复合年增长率将超过 12%，这得益于对提高生产力和创新的需求不断增长。组织越来越认识到协作软件在提高生产力和促进创新方面的价值。这些工具简化了工作流程，减少了电子邮件过载，并为头脑风暴、项目管理和知识共享提供了集中式平台。

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例如，2023 年 9 月，Zoom Video Communications 推出了 Zoom Notes，这是一个专为会议前、会议期间和会议后使用而设计的协作工作区。Zoom Notes 可供所有用户使用，无需额外付费，并将在不久的将来发布，旨在通过让用户在 Zoom Meetings 中创建和共享内容来简化协作。这样就无需在通话期间在 Zoom 和外部文档或工具之间切换。用户还可以在会议之外在 Zoom Notes 中异步协作，从而提高灵活性和工作效率。通过实现更好的协作和信息共享，它们有助于增强创造力和解决问题的能力，进一步促进协作软件市场份额的增长。

这个市场有哪些增长机会？

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许多公司在全球范围内运营，其团队和合作伙伴分布在不同地区和时区。协作软件促进了这些分散团队之间的实时沟通、项目管理和文档共享。它有助于弥合地理差距，促进全球员工、客户和利益相关者之间的协作，从而增强到 2032 年的协作软件市场前景。

数据安全和隐私仍然是使用协作软件的组织的重要关注点。在线存储和共享敏感信息可能会使企业面临数据泄露和网络威胁。备受瞩目的安全事件和数据泄露提高了人们对与协作工具相关的风险的认识。据卡巴斯基报告，物联网 (IoT) 网络攻击急剧增加，凸显了联网设备日益增长的脆弱性。

攻击次数从 2020 年全年的 6.39 亿次激增至 2021 年前六个月的 15 亿次，凸显了物联网生态系统网络安全的紧迫性。这一趋势是由不断扩大的物联网领域推动的，物联网领域涵盖了从智能家居设备到关键基础设施组件的一切。因此，组织通常会在安全措施和合规性方面投入巨资来保护其数据，这可能会成为采用协作软件的障碍。

COVID-19 影响

COVID-19 疫情对协作软件市场产生了深远影响，因为它加速了数字协作工具的采用。随着远程工作成为常态，企业迅速转向 Zoom、Microsoft Teams 和 Slack 等软件平台进行虚拟会议、文档共享和团队沟通。这些平台的用户和收入呈指数级增长。此外，疫情凸显了医疗、教育和各个行业对强大协作解决方案的需求，以确保业务的连续性和高效的远程协作，从而推动了对此类软件的持续需求。

协作软件市场趋势

人工智能 (AI) 和机器学习越来越多地被集成到协作软件中，以提高生产力和用户体验。举个例子，2023 年 8 月，以 Jira、Confluence 和 Bitbucket 等协作软件套件而闻名的 Atlassian 在拉斯维加斯举行的年度用户大会 Team 2023 上推出了 Atlassian Intelligence。这种生成人工智能 (AI) 的集成旨在通过为 IT 团队协作和效率提供宝贵见解来增强其团队协作平台 Confluence。

这个新工具被称为 Atlassian Intelligence，它利用 OpenAI 的生成 AI 技术来总结会议记录、根据 Confluence 文档生成推文以及概述 Jira Software 的测试计划，从而简化客户的工作流程和工作效率。

自动任务分配、智能内容推荐以及用于聊天机器人和虚拟助手的自然语言处理等人工智能驱动的功能正变得越来越普遍。这些功能旨在简化沟通、自动化日常任务并提供见解以提高协作效率，从而推动协作软件市场的扩张。

协作软件市场分析

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大型企业细分市场在 2022 年占据了协作软件市场份额的 81% 以上，因为它能够提高地理分散团队之间的效率和连通性。拥有多个办事处和远程员工的大型公司依靠这些工具来促进实时通信、项目管理和文档共享。例如，IBM 和埃森哲等全球性公司已广泛采用 Microsoft Teams 等平台来简化运营并确保全球数千名员工之间的无缝协作。这一趋势的推动因素是人们越来越认识到，有效的协作软件对于在当今的商业环境中保持竞争力和创新至关重要。

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由于在快速发展和互联互通的行业中对高效沟通和项目管理的需求日益增长，IT 和电信细分市场在 2022 年占据了协作软件市场份额的 27%。由于团队分散且 IT 项目复杂，Slack 和 Microsoft Teams 等协作工具对于实时通信、代码共享和问题跟踪至关重要。

例如，Atlassian 的 Jira 和 Confluence 已成为 IT 专业人员简化开发工作流程和增强跨团队协作的首选平台。随着行业不断创新和扩张，对协作软件的需求仍然是其成功的基石。

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2022 年，北美协作软件市场的收入份额达到 40%。该地区集中了大量领先的科技公司，例如微软、谷歌和思科，它们不断创新并推动协作工具的发展。此外，COVID-19 疫情加速了远程工作的采用，强调了对强大协作解决方案的需求。总部位于美国的 Zoom 等公司在此期间实现了爆炸式增长。尽管如此，北美企业优先考虑效率和连接性，使协作软件成为实现业务目标的关键组成部分，从而推动行业增长。

协作软件市场份额

协作软件市场的主要公司包括

• Slack Technologies, Inc.
• Google LLC
• Atlassian Corporation Plc
• Polycom, Inc.
• Microsoft Corporation
• Oracle Corporation
• Citrix Systems Inc.
• IBM Corporation
• AudioCodes Ltd.
• Blackboard Inc.
• Zoho Corporation Private Limited
• Micro Focus International plc
• BOX, Inc.
• Avaya Inc.
• OpenText Corporation
• SMART Technologies
• TeamViewer GmbH
• 思科系统公司
• 美国电话电报公司
• Zoom 视频通讯公司

协作软件行业新闻

• 2023 年 8 月，Google 推出了高级虚拟助手 Duet AI for Workspace，作为其协作套件的一部分。除了此次发布，该公司还推出了其他功能，包括会议总结和翻译工具，以及演示的提词器功能，从而提高了其 Workspace 平台的生产力和功能。

本协作软件市场研究报告包括对行业的深入报道，包括估算和2018 年至 2032 年以下细分市场的收入预测（十亿美元）

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市场，按组件划分

• 解决方案
• 会议
• 内容共享
• 项目管理
• 企业社交网络
• 消息传递
• 服务
• 专业服务
• 托管服务

市场，按企业规模划分

• 大型企业
• 中小企业

市场，按部署模式划分

• 本地
• 云

市场，按应用

• BFSI
• IT 与应用电信
• 零售与电信消费品
• 医疗保健
• 教育
• 政府
• 其他

以上信息适用于以下地区和国家

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 英国
  • 德国
  • 法国
  • 意大利
  • 西班牙
  • 俄罗斯
  • 荷兰
• 亚太地区
  • 中国
  • 印度
  • 日本
  • 韩国
  • 澳新银行
  • 新加坡
• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 阿根廷
• MEA
  • 南非
  • 阿联酋
  • 沙特阿拉伯

常见问题 (FAQ)

协作软件市场有多大？

由于全球组织对提高生产力和创新的需求不断增长，协作软件的市场规模在 2022 年达到 161 亿美元，并且预计在 2023 年至 2032 年期间的复合年增长率将超过 12%。

大型企业如何支持协作软件行业？

由于该软件能够提高大型组织中地理分散的团队之间的效率和连接性，大型企业部门在 2022 年占据了 81% 以上的市场份额。

哪些因素影响了北美协作软件市场的增长？

由于微软、谷歌和思科等领先科技公司在该地区的存在不断增加，北美在 2022 年占据了 40% 以上的市场份额。

谁是协作软件行业的主要参与者？

Slack Technologies, Inc.、Google LLC、Atlassian Corporation Plc、Polycom, Inc.、Microsoft Corporation、Oracle Corporation、Citrix Systems Inc.、IBM Corporation、AudioCodes Ltd. 和 Blackboard Inc. 是全球一些主要的协作软件公司。

哪些是协作软件领域的知名参与者？