电梯和自动扶梯维护和维修服务市场——全球行业规模、份额、趋势、机会和预测，按类型（电梯{按电梯技术（液压和牵引）、按电梯门类型（自动和手动）}、自动扶梯和移动人行道）、按最终用户（住宅、商业、机构、基础设施和其他）、按地区、竞争情况细分，2018 年至 2028 年

市场概览

2022 年全球电梯和自动扶梯维护和维修服务市场价值为 371.7 亿美元，预计在预测期内将实现强劲增长，到 2028 年的复合年增长率为 10.10%。

电梯和自动扶梯维护和维修服务是指建筑服务行业内的专门部门，专注于确保各种建筑物中电梯和自动扶梯的安全、高效和可靠运行。这些服务涵盖一系列旨在维护、维修和优化垂直运输系统的活动。维护包括例行检查、润滑、清洁和调整，以防止设备磨损并确保符合安全和性能标准。维修服务解决故障、组件故障和安全隐患等问题，旨在恢复电梯和自动扶梯的全部运行能力。这些服务对于乘客安全和建筑功能至关重要，尤其是在人流量很大的高层建筑和结构中。此外，随着技术的进步，服务已发展到包括使用数据分析和远程监控的预测性维护，从而提高了系统效率和可靠性。电梯和自动扶梯维护和维修服务在保持垂直运输系统在不同建筑环境中平稳安全地运行方面发挥着关键作用。

关键市场驱动因素

监管合规和安全标准：

电梯和自动扶梯维护和维修服务市场的主要驱动因素之一是管理垂直运输系统的严格监管框架和安全标准。电梯和自动扶梯是全球建筑物的重要组成部分，是重要的交通工具，尤其是在高层建筑中。为了确保乘客的安全和这些系统的平稳运行，政府和监管机构制定了严格的规范和标准，建筑物业主和运营商必须遵守这些规范和标准。这些法规涵盖各个方面，包括设计规范、例行检查、维护要求和安全功能。电梯和自动扶梯系统必须遵守这些标准才能获得运营许可并继续遵守法律。这种严格的监管环境对维护和维修服务的需求不断增加。具体方法如下：

安全合规：定期维护对于确保电梯和自动扶梯符合安全法规至关重要。维护提供商会进行彻底的检查和测试，以识别和纠正潜在的安全问题，例如制动器故障、电缆磨损或传感器故障。

法规更新：监管法规会定期更新，以反映技术进步并提高安全性。维护提供商必须及时了解这些变化并相应地升级系统以确保合规。

紧急响应：在发生紧急情况或故障时，维护和维修团队在迅速恢复运营方面发挥着至关重要的作用。他们在故障排除和快速响应方面的专业知识对于确保乘客安全至关重要。

责任减轻：如果因不遵守安全法规而发生事故或伤害，建筑物业主和运营商可能面临重大责任。为了降低这种风险，他们投资定期维护服务以保持最高的安全标准。

随着安全标准不断发展和变得更加严格，对维护和维修服务的需求保持稳定。服务提供商必须投资培训和技术以满足这些严格的要求，从而创造一个由垂直运输安全至关重要性驱动的蓬勃发展的市场。

技术进步和智能电梯系统

技术的快速发展和智能电梯系统的出现是电梯和自动扶梯维护和维修服务市场的重要驱动力。电梯和自动扶梯已从基本的机械系统转变为通常称为“智能电梯”的复杂、智能和互联的系统。

智能电梯系统采用了物联网 (IoT) 传感器、实时数据分析、机器学习算法和先进控制系统等先进技术。它们提供了一系列好处，包括能源效率、预测性维护、增强安全性和改善乘客体验。然而，这些先进的系统需要专业知识和专业技能才能有效地维护和维修。

以下是技术进步如何推动维护和维修服务市场：

维护可预测性：智能电梯可以根据实时数据预测维护需求。维护提供商使用这些数据进行主动维护，减少停机时间并延长设备的使用寿命。

远程监控：支持物联网的传感器可以远程监控电梯和自动扶梯系统。维护团队可以远程检测问题、诊断问题并更有效地调度技术人员。

能源效率：建筑业主越来越关注节能。维护公司提供的现代化服务可以使用节能组件和控件改造旧系统，使其与可持续发展目标保持一致。

增强的安全性：智能电梯通常包括高级安全功能。维护提供商确保这些安全系统正常运行且保持最新状态，以解决网络安全问题。

改善乘客体验：高科技电梯为乘客提供目的地控制、触摸屏界面和个性化体验等功能。确保这些功能以最佳方式工作可提高用户满意度。

这些技术进步不仅使电梯和自动扶梯更加高效和安全，而且还产生了对专业维护和维修服务的需求。维护提供商必须随时了解最新技术，并投资培训其技术人员以有效处理这些先进系统。

城市化和高层建筑建设

城市化和高层建筑的建设是电梯和自动扶梯维护和维修服务市场的基本驱动力。随着全球人口不断从农村迁移到城市地区，城市正在经历垂直扩张，以在有限的城市空间内容纳不断增长的人口。因此，严重依赖电梯和自动扶梯的高层建筑变得越来越普遍。

以下是城市化和高层建筑如何推动对维护和维修服务的需求：

高层需求：高层建筑，包括住宅、商业和混合用途建筑，需要高效的垂直运输系统。这些系统需要定期维护以确保安全性、可靠性和性能，从而对维护服务产生持续的需求。

老化的基础设施：由于城市化已经持续了几十年，城市中心许多现有的电梯和自动扶梯都在老化。这些老化的系统需要频繁维护和维修才能保持运行、安全并符合现代安全和效率标准。

改造和现代化：在人口密集的城市地区，高效的垂直交通不仅是一种便利，也是优化空间的必需品。较旧的建筑通常需要改造或现代化其电梯和自动扶梯系统。维护提供商提供升级和现代化这些系统的服务，使其更节能并符合当前的安全法规。

空间优化：维护良好的电梯和自动扶梯可使建筑物最大限度地利用可用地板空间，从而提高其整体价值。建筑业主和管理者投资于维护和维修服务，以确保有效利用空间。

老化的基础设施和改造需求：

老化的基础设施，特别是在发达国家，是电梯和自动扶梯维护和维修服务市场的重要驱动力。电梯和自动扶梯的使用寿命有限，而较旧的系统需要更频繁的维护和维修才能保持运行、安全和高效。老化的基础设施和改造需求如何促进对维护和维修服务的需求：

老化的电梯和自动扶梯系统：许多发达国家有大量建筑物的电梯和自动扶梯系统较旧，已达到预期使用寿命。这些系统更容易发生故障、失灵和安全问题，因此需要频繁维护和维修。

监管更新：监管规范和安全标准随着时间的推移而发展，通常变得更加严格。老化的系统可能不符合当前的安全或能源效率要求，促使建筑物业主投资升级和改造，这是维护提供商的重要业务来源。

能源效率问题：维护公司提供的现代化服务可以使用节能组件和控件改造旧系统。这使它们与可持续发展目标保持一致，并降低了能源消耗，这是建筑业主和管理者关注的一个关键问题。

安全升级：旧系统可能缺乏新系统中的高级安全功能。维护提供商提供改造解决方案以增强安全性，例如添加紧急通信系统、传感器和现代控制面板。

提高可靠性：为了延长老化系统的使用寿命并防止代价高昂的故障，定期维护变得更加重要。维护提供商进行预防性维护，以在潜在问题导致系统故障之前识别和解决它们。

由于旧电梯和自动扶梯系统在成熟的城市地区很常见，因此对维护和维修服务的需求保持稳定。这些服务至关重要。

政府政策可能会推动市场

安全和检查法规：

政府政策在确保电梯和自动扶梯系统的安全方面发挥着关键作用。监管机构通常会制定严格的安全和检查标准，以保证乘客和技术人员的健康。这些政策规定了检查的频率和严格程度、维护人员的资格以及处理安全违规行为的程序。在许多国家，政府机构要求定期对电梯和自动扶梯进行检查和认证。技术人员和服务提供商必须遵守这些规定，以确保设备按照规定的安全标准进行维护和维修。不遵守规定可能会导致处罚、暂停运营甚至刑事指控。这些政策不仅保护了公众，而且还创造了对维护和维修服务的持续需求，以保持安全合规性。

能源效率标准：

世界各国政府越来越关注节能和环境可持续性。在此背景下，制定了能源效率政策，以促进包括电梯和自动扶梯行业在内的各个行业使用节能技术和做法。电梯和自动扶梯系统是能源密集型的，低效系统会大大增加建筑物的能源消耗。政府可以实施为这些系统设定能源效率标准的政策，鼓励建筑物业主投资现代化和改造项目。维护和维修服务提供商在帮助建筑物业主遵守这些标准方面发挥着至关重要的作用，他们通过升级设备并确保最佳性能以减少能源消耗。

无障碍法规：

无障碍政策确保垂直运输系统具有包容性，可供所有人使用，包括残疾人。政府颁布法规，要求安装盲文按钮、声音信号和扶手等功能，以满足行动不便或感官障碍人士的需求。维护和维修服务提供商必须遵守这些无障碍法规，确保电梯和自动扶梯配备必要的功能并保持正常运行。未能满足无障碍要求可能会导致法律后果并对建筑物的声誉产生负面影响。

建筑规范和合规性：

建筑规范是城市发展的基石，它们通常包括与电梯和自动扶梯安装、维护和维修相关的规定。政府政策要求遵守这些规范，以确保这些系统安全有效地安装和运行。服务提供商需要了解建筑规范和合规性要求，以确保电梯和自动扶梯符合规定的标准。政府会定期更新这些规范，以符合技术进步和安全标准。维护和维修提供商通过随时了解这些变化并实施必要的修改，在保持系统合规性方面发挥着至关重要的作用。

许可和认证要求：

政府可能要求维护和维修技术人员持有特定的许可证或认证才能对电梯和自动扶梯系统进行工作。这些许可证证明了技术人员的能力和对安全程序的理解。政府政策规定了获取和更新这些执照的标准，其中可能包括通过考试、完成培训计划和满足经验要求。遵守这些政策对于技术人员和服务提供商合法提供服务至关重要。此外，这些政策还有助于提高行业内的整体服务质量和安全标准。

总之，政府政策对电梯和自动扶梯维护和维修服务市场有重大影响。从安全和无障碍法规到能源效率标准和许可要求，这些政策塑造了行业的运营格局，并直接影响了对维护和维修服务的需求。

主要市场挑战

基础设施老化和技术过时：

电梯和自动扶梯维护和维修服务市场面临的最紧迫挑战之一是基础设施老化和技术过时的普遍存在。世界各地建筑物中的许多电梯和自动扶梯已有数十年历史，有些甚至可以追溯到 20 世纪中叶。虽然这些系统曾经是尖端技术，但它们现在面临着几个关键问题：

维护复杂性：由于缺乏替换零件和技术过时，旧系统的维护通常更复杂。技术人员可能很难找到兼容的组件，导致维修期间的停机时间更长。

安全问题：旧系统可能不符合最新的安全标准，使乘客面临风险。确保这些系统安全需要进行大量升级，这可能是昂贵且耗时的。

能源效率低下：与现代电梯和自动扶梯相比，旧电梯和自动扶梯的能源效率通常较低。建筑业主面临着减少能源消耗和温室气体排放的越来越大的压力，因此需要对系统进行改造或更换。

缺乏现代功能：旧系统缺乏现代电梯和自动扶梯的先进功能，例如节能控制、目的地调度系统和智能连接。这限制了它们对建筑业主和居住者的吸引力。

升级成本：改造旧系统以满足当前的安全和效率标准可能成本高昂。建筑业主通常面临大量的前期成本，这可能会阻止他们投资必要的升级。

技能短缺：擅长维修和维护旧系统的技术人员越来越少。随着行业转向新技术，能够处理旧设备的经验丰富的技术人员数量正在减少。

应对这些挑战需要在维护老化系统的功能、增强安全性和满足现代效率标准之间取得微妙的平衡。它还需要投资技术人员培训，并努力使旧设备的替换零件更容易获得。

监管复杂性和合规性：

电梯和自动扶梯维护和维修服务市场受到严格监管，这带来了一系列独特的挑战。这些法规虽然对于安全和性能标准至关重要，但可能会给服务提供商和建筑业主带来复杂性：

多方面的法规：电梯和自动扶梯受到国际、国家和地方各级各种法规的约束。遵守这些多方面的法规可能具有挑战性，特别是对于在多个司法管辖区运营的服务提供商而言。

不断发展的标准：电梯和自动扶梯的监管标准不断发展，以解决新出现的安全问题和技术进步。服务提供商必须保持最新状态并相应地调整其做法。

解释变化：不同的监管机构可能对标准有不同的解释，从而导致不同的合规要求。这可能会导致服务交付的混乱和不一致。

执行和处罚：不遵守监管标准可能会给服务提供商和建筑物所有者带来重大处罚和法律后果。这种保持合规的压力增加了财务和运营压力。

老化的基础设施：与现有系统相比，新安装的法规通常更为严格。服务提供商可能面临改造旧系统以满足更新标准的挑战。

无障碍要求：许多法规都侧重于无障碍，要求电梯和自动扶梯能够适应残障人士。改造旧系统以满足这些无障碍要求可能既复杂又昂贵。

应对这种监管环境是该行业面临的持续挑战。服务提供商必须投资于持续培训，保存合规工作的详细记录，并保持警惕以避免代价高昂的违规行为。另一方面，建筑业主必须在升级成本与满足不断变化的标准和确保乘客安全的需求之间取得平衡。与监管机构进行有效的沟通和合作是应对这些挑战的关键。

细分洞察

牵引洞察

牵引细分市场在 2022 年拥有最大的市场份额，预计在预测期内将实现显着的复合年增长率。牵引技术是现代电梯和自动扶梯系统的重要组成部分。它指的是使用绳索或皮带（通常由钢制成）上下移动电梯轿厢或自动扶梯台阶的方法。牵引系统广泛应用于高层建筑，确保高效的垂直运输。齿轮牵引系统使用变速箱和带有一组齿轮的电机来移动电梯轿厢或自动扶梯台阶。这些系统通常用于中层建筑，以其耐用性和可靠性而闻名。无齿轮牵引系统使用直接连接到滑轮（滑轮）的电机来移动绳索。这些系统效率很高，通常用于高层建筑，平稳而精确地控制运动至关重要。

在维护和维修服务中的作用：

牵引系统是电梯和自动扶梯的重要组成部分，其正常运行对于安全和高效运行至关重要。牵引系统的维护和维修服务包括：

定期检查绳索、皮带和滑轮的磨损情况。

润滑运动部件以减少摩擦并防止过早磨损。

更换磨损或损坏的部件以确保安全性和可靠性。

监控电机性能和控制系统，以便及时发现和解决问题。

遵守安全法规和标准，确保乘客安全。

趋势和发展：

再生驱动器：牵引技术在再生驱动器方面取得了进展，再生驱动器可以捕获和重复使用电梯轿厢或自动扶梯台阶下降过程中产生的能量。该技术有助于提高能源效率并降低运营成本。

物联网集成：物联网 (IoT) 传感器和连接越来越多地集成到牵引系统中。这些传感器实时监控绳索、皮带和其他部件的状况，从而实现预测性维护并减少停机时间。

远程监控：牵引系统可由维护提供商远程监控。这使他们无需亲临现场即可检测和诊断问题，从而缩短响应时间并减少服务中断。

商业洞察

商业

商业建筑业主越来越多地采用数字解决方案来管理和监控电梯和自动扶梯系统。这些解决方案提供有关性能的实时数据，可实现主动维护并减少服务中断。可持续发展计划正在推动商业建筑采用节能电梯和自动扶梯。维护提供商参与改造项目，使现有系统更加环保。

区域洞察

北美是电梯和自动扶梯维护和维修服务的最大市场。市场受到商业和住宅建筑对电梯和自动扶梯日益增长的需求的推动。该地区也是一些领先的电梯和自动扶梯制造商和服务提供商的所在地。

欧洲是电梯和自动扶梯维护和维修服务的第二大市场。人口老龄化和对安全性和可靠性的日益关注推动了市场的发展。该地区也是一些领先的电梯和自动扶梯制造商和服务提供商的所在地。

亚太地区是电梯和自动扶梯维护和维修服务增长最快的市场。该地区的快速城市化和工业化推动了市场的发展。该地区也是一些领先的电梯和自动扶梯制造商和服务提供商的所在地。

最新发展

• 2023 年 2 月，通力集团宣布投资 1.07 亿美元扩大其在中国的维护和维修业务。该笔投资将用于开设新的服务中心和聘用更多技术人员。
• 2023年3月，奥的斯电梯公司宣布投资1亿美元扩大其在印度的维护和维修业务。该笔投资将用于开设新的服务中心和聘用更多技术人员。
• 2023年4月，迅达集团宣布投资5200万美元扩大其在中东的维护和维修业务。该笔投资将用于开设新的服务中心和聘用更多技术人员。
• 2023年5月，蒂森克虏伯电梯宣布投资5200万美元扩大其在欧洲的维护和维修业务。该笔投资将用于开设新的服务中心并聘请更多技术人员。
• 2023 年 6 月，富士达宣布投资 8700 万美元，扩大其在亚洲的维护和维修业务。该笔投资将用于开设新的服务中心并聘请更多技术人员。
• 2022 年 7 月 15 日，北酋长国阿治曼王储宣布投资 2780 万美元用于几个基础设施开发项目。他的目标是通过重点关注建筑和建筑行业来重振国家经济。
• 2022 年 10 月，阿布扎比市政和交通部 (DMT) 批准创建 18 个新项目。这些举措在阿布扎比酋长国周围增加了 5,037 个新住房单元，包括萨迪亚特岛、亚斯岛、AlReem 岛、扎耶德古堡和许多其他街区。

主要市场参与者

• 奥的斯电梯公司
• 迅达集团
• 通力集团
• 蒂森克虏伯电梯
• 富士达
• 三菱电机株式会社
• 日立
• 康力电梯有限公司
• Orona 集团
• KLEEMANN GmbH