英国设施管理市场按服务（物业、清洁、安全、餐饮、支持和其他）、类型（硬件和软件）、应用（工业、商业和住宅）、行业（有组织和无组织）、模式（外包和内部采购）、地区和竞争进行细分，2024-2032F

市场概览

2023 年，英国设施管理市场价值为 731.8 亿美元，预计在预测期内将实现强劲增长，到 2029 年的复合年增长率为 5.71%。

关键市场驱动因素

监管合规和可持续发展计划

英国设施管理 (FM) 市场受到监管合规和可持续发展计划的显著影响。随着世界环保意识的增强，英国政府推出了各种法规和计划，旨在减少碳排放、节约资源和促进可持续实践。这些法规，例如《气候变化法案》和英国绿色建筑委员会的倡议，对设施的管理和维护方式产生了深远的影响。

在此背景下，一个主要驱动因素是提高能源效率和减少碳排放。设施管理人员必须采用节能解决方案，例如 LED 照明、智能 HVAC 系统和可再生能源。他们还必须实施废物减少和回收计划。遵守这些法规不仅有助于减少环境足迹，而且还可以通过降低能源消耗和提高运营效率来节省成本。

对可持续性的日益重视导致对可持续建筑认证的需求激增，例如 BREEAM（建筑研究机构环境评估方法）和 LEED（能源与环境设计领导力）。要获得这些认证，设施必须满足特定的可持续性标准，这对 FM 实践有直接影响。设施管理者需要关注可持续建筑材料、节水和整体环保运营策略。

监管合规和可持续发展计划推动英国设施管理市场的发展，迫使设施管理者采用更可持续和更节能的做法。这不仅使企业与政府目标保持一致，而且还提高了运营效率并降低了长期成本。

技术进步和智能建筑解决方案

英国设施管理 (FM) 市场的第二个关键驱动因素是技术的快速发展和智能建筑解决方案的日益普及。技术彻底改变了设施管理行业，使其更加高效、数据驱动，并能够为商业和住宅物业提供卓越的服务。

在此背景下，一个重要的驱动因素是物联网 (IoT)。支持物联网的传感器和设备正在集成到建筑物中，以监控其运行的各个方面，例如温度、湿度、能耗和安全性。这些传感器收集实时数据，使设施管理者能够做出明智的决策并主动解决问题。例如，基于物联网数据的预测性维护有助于防止设备故障，减少停机时间和维护成本。

另一项重要的技术进步是使用建筑信息模型 (BIM)。BIM 是一种 3D 建模和数据管理流程，可增强设施设计和管理中的协作和决策能力。它可以帮助设施管理人员更有效地规划和执行维护和改造，从而节省成本并提高设施性能。

智能建筑解决方案的兴起以及人工智能 (AI) 和机器学习等技术的融合也在推动英国 FM 市场的发展。人工智能系统可以优化能源消耗、预测占用模式，甚至增强安全性。机器学习算法可以分析历史数据以识别趋势并提出改进建议，从而使设施更加高效和用户友好。

技术驱动的创新正在改变英国的 FM 行业。设施管理人员越来越多地采用物联网、BIM、人工智能和其他先进解决方案来提高运营效率、降低成本并提供更好的服务质量，从而促进 FM 市场的增长。

向远程和灵活的工作环境转变

由于向远程和灵活的工作环境转变，英国设施管理 (FM) 市场正在经历重大转变。COVID-19 疫情加速了这一趋势，迫使组织重新考虑其工作场所策略并适应新的工作方式。因此，设施经理在支持这些不断变化的工作动态方面面临着新的挑战和机遇。

在这种情况下，一个关键驱动因素是对灵活办公空间的需求增加。许多企业选择共享办公空间、热门办公桌安排和卫星办公室来容纳不再拥有固定现场工作空间的员工。这种转变对设施管理产生了直接影响，因为它需要重新配置办公室布局、采用办公桌空间预订系统以及集成技术以实现无缝远程工作。

对改进远程工作基础设施的需求也在推动设施管理市场的发展。设施经理正在投资视频会议系统、可靠的高速互联网和符合人体工程学的家具等技术，以支持远程员工。他们必须确保远程员工能够获得与办公室员工相同水平的服务、安全和舒适度。

疫情加剧了工作场所健康和安全的重要性。设施经理正在实施新的清洁和消毒规程，改善室内空气质量，并增强非接触式技术，以创造更安全的工作环境。员工的福祉已成为重中之重，这种向更健康工作空间的转变正在重塑设施管理行业。

向远程和灵活工作环境的转变是英国设施管理市场的驱动力。设施经理正在调整其服务以满足组织及其员工不断变化的需求，注重灵活性、技术和福利，以在快速变化的环境中保持竞争力。

主要市场挑战

劳动力短缺和技能差距

英国设施管理 (FM) 市场最紧迫的挑战之一是熟练专业人员的短缺和技能差距的扩大。设施管理需要多种技能，包括技术知识、项目管理专业知识以及沟通和客户服务等软技能。然而，FM 行业目前正在努力解决合格且经验丰富的工人短缺的问题，以满足日益增长的需求。

造成这一挑战的一个因素是劳动力老龄化。许多经验丰富的 FM 专业人员即将退休，这造成了难以填补的知识和经验差距。需要制定策略将知识从退休专业人员转移到年轻的劳动力队伍中，但这个过程需要时间。

另一个问题是缺乏专门针对设施管理的全面教育和培训计划。虽然一些大学和机构提供与 FM 相关的课程，但这些课程并不像其他行业的课程那样普遍。这导致进入该领域的新人才稀缺。

人们对 FM 作为一种职业选择的认识往往被低估，这可能会阻碍人们追求它。因此，吸引新人才进入 FM 行业是一项挑战。应对这一挑战需要行业协会、教育机构和雇主共同努力，将该行业推广为一种有回报且可行的职业选择。

英国 FM 市场的劳动力短缺和技能差距带来了重大挑战。该行业必须专注于培养人才，将 FM 推广为一条有价值的职业道路，并实施战略以留住经验丰富的专业人士并将知识传递给下一代。

运营成本和预算限制不断上升

英国设施管理 (FM) 市场面临的另一个艰巨挑战是不断控制运营成本上升的压力，同时应对预算限制。设施管理涵盖广泛的服务，包括维护、清洁、安全和能源管理，所有这些都会产生相关成本。有效管理这些成本对于组织和服务提供商的财务健康至关重要。

造成这一挑战的主要因素是能源和公用事业成本的增加。能源价格上涨直接影响设施运营，使建筑物的供暖、制冷和供电成本更高。设施管理专业人员必须不断寻求提高能源效率和减少消耗的方法，但这通常需要在技术和基础设施方面进行大量的前期投资。

预算限制也是一个重大挑战，尤其是对于公共部门组织和非营利组织而言。政府资金削减和这些部门的预算有限可能会使提供高质量的设施管理服务变得困难。服务提供商经常发现自己处于困境，需要在应对减少的财务资源的同时保持服务水平。

劳动力成本起着至关重要的作用。招聘、培训和留住熟练的设施管理员工可能成本高昂，工资上涨会进一步推高劳动力成本。服务提供商通常需要在提供有竞争力的薪酬以吸引人才和控制劳动力成本之间取得平衡。

英国设施管理市场面临的运营成本上升和预算限制的挑战需要谨慎的平衡。设施经理和服务提供商必须不断寻求节约成本的措施，采用节能技术，适应有限的预算，同时保持服务质量。

监管合规性和可持续性的复杂性

监管合规性和可持续性要求对英国设施管理 (FM) 市场提出了复杂的挑战。英国有严格的建筑安全、环境影响和工作场所健康和安全法规和标准，设施经理必须遵守这些法规和标准。此外，随着企业和组织努力减少碳足迹并实现更高水平的可持续性，可持续发展计划变得越来越重要。

在此背景下，主要挑战之一是跟上不断变化的监管环境。设施经理必须监控和遵守众多法规，这些法规可能很复杂且随时可能发生变化。不遵守规定可能会导致法律问题、罚款和声誉损害。适应新法规（例如与消防安全或环境标准相关的法规）通常需要昂贵的投资和运营调整。

可持续发展计划虽然值得称赞，但可能要求很高。实现高水平的可持续性通常涉及升级建筑系统、安装节能技术和实施废物减少计划。虽然这些行动可以带来长期节约，但它们需要大量的初始投资。此外，跟踪和报告可持续性指标可能具有挑战性，因为它涉及收集和分析来自各种来源的数据。

可持续发展的目标并不是一刀切的。不同的组织有不同的目标和承诺，设施经理必须使其战略与每个客户或雇主的独特可持续发展目标保持一致，这增加了其运营的复杂性。

法规遵从性和可持续性的复杂性对英国 FM 市场提出了重大挑战。设施经理必须保持警惕，了解和遵守不断变化的法规，并平衡可持续发展计划的投资和运营需求，以满足客户和组织的不同需求。

主要市场趋势

智能建筑技术集成

英国设施管理 (FM) 市场的一个突出趋势是智能建筑技术的加速集成。智能建筑配备了物联网 (IoT) 传感器、连接设备和数据分析工具，使设施经理能够优化运营、提高能源效率并改善整体居住体验。

这一趋势的一个重要方面是整个设施中物联网传感器的使用增加。这些传感器用于收集建筑物性能各个方面的实时数据，包括温度、湿度、照明和占用率。设施管理人员可以利用这些数据来了解空间利用率、能源消耗和设备维护需求。例如，物联网传感器可以根据占用情况自动调节加热和冷却系统，从而节省能源。

这一趋势的另一个关键要素是数据分析和人工智能 (AI) 的利用。高级分析软件可以处理智能建筑传感器生成的大量数据并提供可操作的见解。机器学习算法可以预测设备何时可能发生故障，使设施管理人员能够主动安排维护并减少停机时间。人工智能还可用于优化建筑安全和空间分配，提高设施运营的整体效率。

采用智能建筑技术是出于创造更健康、更高效的环境、降低运营成本和增强用户体验的愿望。在后 COVID-19 时代，人们越来越关注非接触式解决方案，例如智能门禁和非接触式支付系统，这些解决方案有助于提供更安全、更便捷的建筑体验。

智能建筑技术的集成是英国 FM 市场的一个突出趋势。设施管理人员越来越多地转向物联网、数据分析和人工智能来提高建筑性能、提高可持续性，并为居住者提供更具响应能力和适应性的环境。

可持续性和 ESG 计划

可持续性和环境、社会和治理 (ESG) 计划正在成为英国设施管理 (FM) 市场的一个重要趋势。组织和设施管理人员正在优先考虑可持续性和 ESG 因素，以减少其环境足迹、满足监管要求并履行企业社会责任承诺。

这一趋势的一个方面是采用绿色建筑标准和认证。组织越来越多地寻求 BREEAM（建筑研究机构环境评估方法）和 LEED（能源与环境设计领导力）等认证，以证明他们对可持续性的承诺。设施管理人员在确保建筑物符合这些认证标准方面发挥着至关重要的作用，这些标准包括能源效率、节水、室内空气质量和可持续材料。

另一个重要组成部分是能源管理。通过实施可再生能源、节能照明和先进的暖通空调系统，设施的能源效率正在提高。设施管理人员正在使用能源管理系统和监控工具来跟踪能源消耗、确定需要改进的地方并降低运营成本。英国政府承诺到 2050 年实现净零排放，这也促使各组织投资于可持续能源解决方案。

废物减少和回收计划也越来越受到重视。设施管理人员正在实施全面的废物管理策略，以最大限度地减少其运营对环境的影响。这包括转移垃圾填埋场的废物、减少一次性塑料的使用以及鼓励在建筑物内进行回收和堆肥。

对可持续采购实践的重视程度正在上升。设施管理人员正在与提供环保和可持续产品和服务的供应商合作。这包括采购对环境影响较小的建筑材料、选择节能设备以及与同样致力于可持续发展的服务提供商合作。

可持续发展和 ESG 计划是英国 FM 市场的一个重要趋势。设施管理人员处于实施环保实践和确保建筑物符合可持续性标准的最前沿，反映了生态和社会责任在设施管理中日益增长的重要性。

细分洞察

类型洞察

硬件细分市场在 2023 年成为主导细分市场。英国设施管理 (FM) 市场的硬件服务细分市场专注于设施维护的物理和结构方面。它涵盖与建筑基础设施、系统和设备相关的基本服务。

硬件服务涵盖机械和电气系统的维护和维修，包括供暖、通风、空调 (HVAC)、电路、管道和消防系统。在英国 FM 市场，预测性和预防性维护的趋势日益增长。设施管理人员正在利用技术和数据分析来预测设备故障并优化机械和电气系统的性能，从而节省成本并提高可靠性。

建筑结构维护包括设施物理结构的维护，例如屋顶、墙壁、窗户和门。这项服务可确保建筑围护结构保持防风雨和安全。对可持续性和能源效率的关注影响了这一领域。设施管理人员正在采用节能建筑材料并进行能源审计，以减少热量损失并改善隔热效果。

安全和门禁服务涉及安装和维护安全系统、门禁技术、闭路电视监控和报警系统，以保护设施和居住者。智能安全系统的集成是一个突出的趋势。设施管理人员正在实施先进的门禁解决方案、人工智能驱动的监控和远程监控，以增强安全性并主动应对威胁。

英国设施管理市场的硬件服务部分在维护建筑物和设施的物理基础设施和系统方面发挥着至关重要的作用。设施经理越来越多地采用技术驱动的解决方案来优化维护、提高安全性并实现可持续发展目标。了解这一领域的具体需求和趋势对于英国有效的设施管理至关重要。

区域见解

大伦敦在 2023 年成为主导地区。大伦敦作为英国的首都和最大的都市区之一，是该国设施管理 (FM) 市场中一个重要且充满活力的部分。大伦敦拥有各种各样的设施，包括商业建筑、政府办公室、医疗机构、教育设施、零售中心和住宅区。这些多样化的物业类型促成了具有鲜明特色的强劲 FM 市场。

大伦敦的技术娴熟为智能建筑技术的整合提供了机会。设施经理可以利用物联网、数据分析和人工智能来提高建筑效率、居住者体验和安全性。大伦敦的多元化经济涵盖了金融、技术、医疗保健和旅游业等各个行业。这种多样性为设施经理提供了机会，使他们能够专注于服务特定的细分市场，根据行业特定需求定制服务。

大伦敦地区向远程和灵活工作安排的转变正在加速，影响办公空间需求。设施经理正在通过重新配置工作空间、实施灵活的座位安排和增强远程工作基础设施来适应这些趋势。COVID-19 疫情加剧了人们对设施健康和安全的关注。加强清洁和卫生规程、非接触式技术和改善室内空气质量是应对健康和保健问题的显著趋势。

大伦敦地区的设施建设和改造越来越注重可持续性。绿色建筑材料、节能设计和可再生能源是新建和改造项目不可或缺的一部分。

英国设施管理市场大伦敦部分的特点是其独特的挑战、高成本和监管复杂性。该地区的趋势反映了设施管理中工作、健康和可持续性的不断发展的性质。大伦敦的设施经理和服务提供商必须适应这些条件才能在这个充满活力的市场中蓬勃发展。

最新发展

• OCS 于 2022 年 11 月收购了 Accuro。

主要市场参与者

• Mitie Group PLC
• ISS UK Holding Ltd
• Sodexo Limited
• G4S Limited
• OCS Group UK Ltd
• VINCI Construction Holding Limited
• EMCOR Group (UK) plc
• CBRE Group, Inc.