印度在线零售市场，按产品类别（食品和饮料、个人护理、服装和鞋类、电子产品和家电、家居和家具等）、按地区、竞争、预测和机遇 2019-2029F

由于智能手机使用率不断提高以及从任何地方购买日常必需品和奢侈品的便利性等，预计印度在线零售市场在预测期内将达到 2500 亿美元。这些因素正在推动市场增长。

印度在线零售市场范围

使用在线渠道（主要是通过互联网和其他媒体形式）购买和销售商品和服务被称为在线零售市场。它包括零售商通过在线购物平台和促进企业和消费者之间产品交换的市场进行的交易活动。

为了展示他们的产品选择，吸引客户并实现顺畅的交易，在线零售商使用各种渠道，包括网站、移动应用程序和社交媒体平台。该市场提供众多类别的广泛产品，包括电子产品、服装、化妆品、家居用品、杂货等。

印度在线零售市场概况

印度在线零售市场日益普及，其推动力来自多种因素，包括互联网使用率的提高、智能手机的使用率、便利性、产品种类繁多、价格竞争力强以及社交媒体影响力。

印度电子商务行业在过去几年中取得了显着增长，从而催生出了一个庞大的零售市场。增强现实 (AR)、虚拟现实 (VR)、元宇宙和体验式零售等技术进步的发展正在改变客户互动方式，并对在线零售商数量的增加做出了重大贡献。此外，在线零售的优势（例如折扣优惠、便捷访问、单一平台上的产品供应范围等）有望促进市场增长。

印度的在线零售业受到电子商务平台上各种产品（例如电子产品、服装、化妆品、家居用品、杂货和其他产品）供应的显著影响。广泛的产品选择满足了印度消费者的需求和偏好。此外，在线零售商经常与本地和国际品牌合作，让消费者能够购买到当地实体零售商可能无法购买到的各种国内外产品。

此外，折扣、优惠和诱人的定价策略在促进印度在线零售市场方面发挥着重要作用。电子商务平台不断提供折扣、限时抢购和促销优惠，吸引注重价格的客户。这些低廉的价格，加上送货上门的便利，使得网上购物对许多印度消费者具有吸引力。此外，货到付款数字钱包等多种支付方式的出现，也使网上购物变得更加便捷和方便。

印度网上零售市场驱动因素

智能手机使用率和互联网普及率的提高，以及全国范围内网上购物的互联网用户数量的增加，预计将推动网上零售业的增长。根据印度互联网和移动协会的数据，印度人口超过 13 亿，截至 2022 年，印度互联网活跃用户总数为 6.92 亿，其中城市用户 3.41 亿，农村用户 3.51 亿。由于价格实惠的手机和数据套餐的普及，越来越多的人能够访问互联网并进行网上购物。例如，根据印度零售商协会 (RAI) 的数据，到 2024 年，印度的在线零售市场对印度整体零售市场的贡献预计将达到 10.7%，而 2019 年这一数字为 4.7%。

然而，电子商务平台提供的便利性和可访问性是印度在线零售业的另一个重要驱动力。在线零售商允许客户舒适地在家中浏览和购买商品。电子商务平台通过提供大量产品选择、诱人的折扣和安全的支付方式，简化了购买流程。例如，根据印度互联网和移动协会 (IAMAI) 的数据，2022 年，约有 3.46 亿印度消费者参与在线交易，包括数字支付和电子商务。此外，快速服务提供商的存在确保了及时将商品送达一些偏远地区，从而使在线零售商能够扩大其覆盖范围。

此外，印度政府对数字化的关注，以及“数字印度”和“创业印度”等计划，为在线零售商营造了令人鼓舞的环境。此外，监管变化和商品及服务税 (GST) 的实施简化了税收结构，使在线零售商更容易跨州运营。因此，政府举措和政策改革是促进印度在线零售市场增长的重要驱动因素。

印度在线零售市场趋势

零售商越来越多地采用全渠道战略，该战略涉及多个数字平台和物理接触点的战略整合，以提供一致且量身定制的购物体验。因此，这一趋势对市场和消费者的购买行为产生了重大影响。持续的时尚趋势使用户能够使用各种平台（包括网站、移动应用程序和社交媒体）浏览和购买产品，同时也承认消费者不断变化的偏好和对便利购物的需求。

此外，社交媒体和数字营销的快速扩张促进了印度在线零售业的发展。为了扩大影响力并提高品牌知名度，电子商务平台正在有效地利用社交媒体平台、有影响力的人和特定的广告。社交媒体平台允许个人分享他们的购物体验、发表评论和提出建议，所有这些都会对其他人的购买决策产生影响。这些因素将在整个预测年内加速印度在线零售市场的增长。

印度在线零售市场挑战

印度的在线零售市场面临许多挑战，包括基础设施不足和缺乏标准化的邮政地址，影响订单履行的有效性和客户满意度以及交付准确性。此外，由于缺乏适当的基础设施，印度的物流成本很高。因此，一些在线零售商，如 Flipkart 和亚马逊，必须建立自己的物流部门。同样，Flipkart 也有自己的电子卡丁车物流公司来管理他们的交付过程。同样，一些其他在线零售商也与物流公司合作以交付客户订单。有限的航空英尺尺寸是印度物流公司面临的另一个挑战，阻碍了向客户提供当日送达等优先服务。

此外，许多印度消费者更喜欢货到付款 (COD)，这对在线零售商来说是一个挑战。订单取消、退款和欺诈都是与 COD 交易相关的挑战。对于在线企业来说，管理与 COD 运营相关的成本可能很困难，影响盈利能力和现金流管理。因此，所有这些因素都可能抑制印度在线零售市场的增长。

印度在线零售市场最新发展

• 2021 年，电子商务平台“Flipkart”在其应用程序上推出了一款具有增强现实功能的“人工智能 Flipkart 相机”，为用户提供增强的购物体验。这项新技术让人们能够在购买之前了解产品的外观。
• 2021 年，Nykaa 与欧莱雅合作，推出了先进的人工智能虚拟试穿技术“ModiFace”，以确保后疫情时代的安全和卫生。这项虚拟试用技术利用先进的面部跟踪器算法来涂抹虚拟化妆品，提供逼真的产品实时体验。

印度在线零售市场机遇

随着社交媒体的曝光及其知名度的提高，印度消费者正在寻求接触国际时尚品牌的机会。品牌在小城市的实体零售店覆盖范围有限，这为在线零售商提供了一个机会，以满足印度消费者对国际品牌日益增长的需求。

此外，由于鞋类品牌（尤其是运动品牌）对线上平台的接受度越来越高，鞋类的线上存在感在生活方式类别中最高。此外，一些体育品牌已经为在线平台建立了独特的产品线。在线平台在自有品牌中也越来越受欢迎。该国知名在线零售商与国际品牌建立独家合作伙伴关系，导致鞋类需求增加，从而支持印度在线零售市场的扩张。

市场细分

印度在线零售市场根据产品类别、地区和竞争格局进行细分。根据产品类别，市场进一步细分为食品和饮料、个人护理、服装和鞋类、电子产品和家电、家居和家具等。根据地区，市场分为北部、南部、东部和西部。

公司简介

Flipkart Internet Private Limited、Myntra Designs Private Ltd、Amazon Retail India Private Limited、Reliance Retail Limited、Snapdeal Private Limited、Tata UniStore Limited、Nykaa E-Retail Pvt Ltd、Brainbees Solutions Pvt Ltd (Firstcry.com)、Clues Network Private Limited (ShopClues)、Fashnear Technologies Private Limited (Meesho) 是引领印度在线零售市场增长的全球平台主要市场参与者。