越南电子药房市场按产品类型（处方药与非处方药）、治疗领域（维生素、皮肤病学、感冒和流感、减肥、其他）、操作平台（网站与应用程序）、地区划分，竞争预测与机遇，2019-2029F

市场概览

2023 年，越南电子药房市场价值为 1.0792 亿美元，预计在预测期内将实现强劲增长，到 2029 年的复合年增长率为 15.8%。由于数字化程度的提高和消费者偏好的变化，电子商务的采用迅速增加，推动了预测几年越南电子药房市场的增长。越南电子药房市场正在经历显着扩张，这得益于互联网普及率的提高、智能手机的采用以及向在线购物的转变，尤其是在 COVID-19 大流行期间。大流行加速了电子药房服务的接受，导致医疗用品和药品的在线购买增加。此外，由于互联网接入的普及、人口老龄化加剧以及慢性病患病率上升，市场正在蓬勃发展。主要增长动力包括医疗服务的数字化、药品在线渠道的日益普及以及疫情期间对非接触式服务的需求。电子药房服务提供的便利性和可及性是推动市场增长的主要因素。因此，预计市场即使在疫情后仍将保持增长轨迹，在线购买趋势和对电子药房服务的接受度可能会持续下去。总体而言，越南的电子药房市场表现出强劲的增长潜力，这得益于技术进步、消费者行为的演变以及对可访问医疗解决方案的持续需求。

主要市场驱动因素

互联网普及率和智能手机采用率的提高

互联网的广泛普及和智能手机的快速普及对越南电子药房市场的增长至关重要。随着越来越多的人可以上网并使用智能手机，电子药店的潜在客户群显著扩大。这种增强的连接性使消费者可以轻松访问电子药店平台，浏览产品，并在舒适的家中下订单。移动应用程序的便利性进一步增强了用户体验，使消费者可以更轻松地在线管理他们的健康需求。

在 COVID-19 大流行期间转向在线购物

COVID-19 大流行对消费者行为产生了深远影响，尤其是在在线购物领域。随着封锁和社交距离措施的实施，许多消费者转向在线平台来满足他们的购物需求，包括药品和保健产品。这种向电子商务的转变是由对非接触式服务的需求推动的，以最大限度地降低感染风险。电子药店为传统的实体药店提供了一种安全便捷的替代方案，确保消费者无需离开家就可以获得基本药物和保健用品。随着消费者逐渐习惯了网上购物的便利，预计这一趋势将在疫情后继续下去。

医疗服务数字化

医疗服务数字化是越南电子药房市场的另一个重要驱动力。数字技术在医疗保健领域的整合提高了医疗服务的效率和可及性，使消费者更容易在网上获得医疗建议、处方和药品。远程医疗平台、电子健康记录和数字健康监测工具越来越普遍，使医疗服务提供者和患者之间实现了无缝连接。电子药房是这个数字健康生态系统不可或缺的一部分，为患者提供了一个方便的渠道来获得处方药和保健产品。

慢性病患病率上升和人口老龄化

糖尿病、高血压和心血管疾病等慢性病患病率上升，以及人口老龄化，增加了对药品和医疗服务的需求。电子药房为管理这些健康需求提供了实用的解决方案，提供各种药物、保健品和保健产品，以满足慢性病管理和老年护理的需求。送货上门的便利性和在线订购定期处方的能力对患有慢性病和行动不便的老年人特别有益。

电子药房服务的便利性和可访问性

电子药房服务提供的便利性和可访问性是推动市场增长的主要因素。电子药房提供了一个用户友好的平台，消费者可以轻松搜索和购买各种药品。比较产品、阅读评论和获取有关药物的详细信息的能力增强了消费者的信心和满意度。此外，电子药房提供的送货上门服务节省了消费者的时间和精力，使其成为那些生活繁忙或无法进入实体药房的人的一个有吸引力的选择。这种便利在城市地区尤其有吸引力，因为交通拥堵和通勤时间长可能会成为获得医疗服务的障碍。

总之，在技术进步、消费者行为变化和政府支持政策的共同推动下，越南电子药房市场有望继续增长。互联网普及率和智能手机采用率的提高，再加上 COVID-19 大流行期间向网上购物的转变，大大扩大了市场的覆盖范围。医疗服务的数字化、慢性病患病率的上升以及电子药房平台提供的便利性和可及性进一步促进了市场的积极前景。随着消费者偏好的不断演变，越南电子药房市场已准备好满足对高效、可靠和可访问的医疗保健解决方案日益增长的需求。

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主要市场挑战

监管障碍

越南电子药房的监管环境仍在不断发展，对于市场参与者来说，在复杂的法规中穿行可能具有挑战性。在线销售和分销药品有严格的指导方针，要求遵守各种法律和安全标准。确保所有在线交易符合监管要求（包括处方和产品真实性验证）至关重要，但可能很麻烦。这种监管不确定性可能会阻碍电子药房的顺利运营和扩张。

消费者信任和意识

建立消费者对电子药房服务的信任仍然是一项重大挑战。由于担心产品的真实性和质量，许多消费者仍然对在线购买药品持谨慎态度。需要开展广泛的宣传活动，让消费者了解电子药房的好处和安全性。确保产品信息的透明度、保持高标准的服务以及提供可靠的客户支持对于赢得消费者信任和推动市场采用至关重要。

供应链和物流

高效的供应链和物流对于电子药房的成功至关重要。确保及时送达药品（尤其是在偏远地区）可能具有挑战性。缺乏强大的物流基础设施和可靠的冷链系统会影响药品的质量和保质期。电子药店必须投资先进的物流解决方案，并与可靠的配送合作伙伴合作，以克服这些挑战，确保无缝服务。

来自传统药店的竞争

传统的实体药店仍然主导着越南的医药零售市场。这些药店已经建立了客户群，并提供个性化服务，这是电子药店难以复制的。与成熟的传统药店竞争需要电子药店不断创新、提供有竞争力的价格，并通过虚拟咨询和订阅模式等增值服务提升客户体验。

主要市场趋势

电子商务平台的扩张

越南电子商务平台的增长极大地促进了电子药店的崛起。主要的电子商务参与者越来越多地将药品纳入其产品范围，为消费者提供一站式服务。电子药店与流行电子商务平台的整合提高了消费者的可访问性和便利性。根据越南工业和贸易部电子商务和数字经济部最近的一项研究，该国的电子商务业务预计将在 2021 年创造 137 亿美元的收入，约占总零售额的 6.5%。此外，预计在 2021 年至 2025 年期间，市场将以每年 30% 的速度扩张。

健康和保健意识的提高

越南消费者对健康和保健的认识日益增强，从而更加注重预防性医疗保健措施。这一趋势刺激了对各种保健品、维生素和非处方 (OTC) 药物的需求，这些药物可以通过电子药店平台轻松找到。

创新的交付模式

越南的电子药店市场正在见证交付模式的创新，以提高客户满意度。公司正在投资更快、更可靠的送货服务，包括当日和次日送货选项。一些电子药店还与当地药店合作，利用其现有的分销网络加快送货速度。

监管支持和标准化

越南政府越来越认识到数字医疗解决方案的重要性，并正在努力为电子药店建立支持性监管框架。规范实践、确保产品质量和真实性以及保护消费者数据的努力对于市场持续增长至关重要。2024 年 6 月 20 日，越南国会讨论了 2016 年《药房法》的修正案，以确保及时以合理的价格获得优质药品，解决药品管理中的法律问题，并加强商业活动。拟议的修正案侧重于加强药品供应、改善进出口管理、促进制药业发展和重组药品分销系统。这些变化旨在吸引投资、支持生产、促进研究和技术转让、简化行政流程并增强个人和企业获得药品的机会。

细分洞察

产品类型洞察

非处方药目前在越南电子药房市场占据主导地位。这种主导地位可以归因于几个因素。非处方药很容易获得，不需要医疗保健提供者的处方。这种易于获取的特性使它们在寻求立即缓解感冒、头痛和消化问题等常见疾病的消费者中非常受欢迎。越南消费者对自我护理和预防性医疗保健的认识日益增强。非处方药，包括维生素、补充剂和保健产品，越来越受到人们的追捧，用于维持整体健康和保健。电子药房有效地营销了非处方产品，使其在各种在线渠道中广泛存在。促销、折扣和详细的产品信息增强了消费者的参与度并推动了销售。与处方药相比，非处方药的监管框架不那么严格，可以更顺利、更快地进入市场。这种监管灵活性使电子药店能够迅速扩大其非处方产品供应。

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区域洞察

越南南部地区，尤其是胡志明市，在电子药店市场占据主导地位。由于几个关键因素，该地区已成为电子药店市场的中心。胡志明市是越南的经济中心，拥有大量企业、医疗机构和零售机构。该地区强劲的经济活动支持了包括电子药店在内的数字医疗服务的增长。南部地区的互联网普及率在越南名列前茅。这种高连接性使人们能够更广泛地访问在线服务，包括电子药店。高速互联网和移动网络的广泛普及确保消费者可以轻松访问和使用电子药店平台。该地区城市化程度高，人口众多，精通技术，愿意采用新技术。胡志明市等城市地区的人口密集，为电子药房服务提供了庞大的客户群，推动了市场增长。南部地区拥有完善的医疗基础设施，拥有众多医院、诊所和药房。这些基础设施支持电子药房服务与传统医疗保健提供商的整合，为消费者提供无缝体验。

南部地区的平均收入水平较高，因此消费能力更强，也更愿意为便利和优质的医疗保健产品付费。该地区的消费者更有可能接受网上购物来满足他们的药品需求，从而推动了电子药房市场的增长。旨在推广数字医疗解决方案和改善医疗保健渠道的地方政府举措进一步支持了电子药房的扩张。鼓励医疗服务数字化的政策为电子药房平台的发展创造了有利的环境。综上所述，南部地区的经济活力、技术基础设施、城市化和支持性政策共同使其成为越南电子药房市场的主导地区。该地区在电子药房服务的采用和扩展方面继续处于领先地位，满足了其人口不断变化的需求。

最新发展

• 越南科技巨头 FPT 旗下的零售连锁店 FPT Retail 计划在 2024 年开设 400 家新药店，以扩大其 Long Chau 药房连锁店。该公司旨在专注于开发医疗生态系统，投资于预防医学、诊断、检测、治疗、药房和家庭监控。
• 2023 年 11 月，Fundiin 与 Pharmacity 合作，在越南的一千家药店推出先买后付 (BNPL) 服务，旨在为消费者提供灵活的医疗服务支付方式。此次合作旨在促进医疗保健支出、提高消费者便利性并推动该地区的经济增长。

主要市场参与者

• Medcare 医疗服务投资股份公司
• Buymed
• FPT 数字零售股份公司
• Jio Health Clinics Limited
• Med247
• Gia Han Trading And Technologies 股份公司
• Pharmacity Pharmaceutical 股份公司公司
• Centre Médical International
• Medigo Software 有限责任公司
• mClinica Pte.有限公司