在线航空预订平台市场规模 - 按平台（在线旅行社 (OTA)、元搜索引擎、航空公司网站和移动应用程序）、按旅行者（休闲旅行者、商务旅行者）、按应用、按产品和预测，2024 - 2032 年

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2024 年 4 月，国际航空运输协会报告称，航空公司预订平台越来越多地使用人工智能聊天机器人和虚拟助手来提供实时帮助、管理预订并提供个性化建议。例如，Kayak 和 Expedia 等平台已集成 AI 来分析用户偏好和浏览行为，以提供定制的航班选项。
 

这个市场有哪些增长机会？

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消费者在旅行上的支出不断增加，成为在线航空预订平台市场的关键增长动力。随着可支配收入的增加和旅行变得更加实惠，消费者会分配更多资金来探索目的地，从而推动航班预订需求。在线平台利用这一趋势，提供有竞争力的价格、诱人的优惠和忠诚度奖励，鼓励重复预订和客户保留。此外，对体验式旅行和无缝规划的日益增长的需求促使旅行者选择便捷的数字解决方案。随着消费者在旅行安排中优先考虑便利性、可负担性和灵活性，在线预订平台将从不断扩大的旅行市场中受益。

网络安全威胁和数据泄露对在线航空预订平台构成重大风险。2024 年 4 月，国际航空运输协会发布了一份报告，强调针对航空公司和预订平台的网络威胁增加，强调需要加强安全措施。同样，在线航空预订平台通常难以提供足够的客户支持，尤其是在中断期间。航空业的碎片化性质，拥有多个预订平台和多样化的航空公司系统，导致体验不一致。对于在线航空预订平台来说，遵守不同地区的不同法规可能具有挑战性。

在线航空预订平台市场趋势

在线航空预订平台行业正在迅速发展，这得益于后疫情时代消费者偏好的变化。为了应对旅行计划的不确定性，消费者现在青睐在取消、重新安排和退款方面提供灵活性的预订选项。 2024 年 1 月，美国运输部报告称，各大航空公司采用了更灵活的预订政策，允许乘客更改或取消航班而不会受到重大处罚。

Expedia 和 Booking.com 等平台已更新其界面，以清晰显示灵活的票价选项。消费者更喜欢使用数字支付方式和电子钱包来预订和管理旅行费用。他们采用这些方法是为了方便、享受优惠、享受折扣并节省时间。2024 年 4 月，经合组织报告称，Apple Pay、Google Pay 和 PayPal 等数字钱包在航空公司预订平台上的整合激增。达美航空和卡塔尔航空已采用这些支付方式来增强交易的安全性和便利性。

在线航空预订平台市场分析

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根据平台，市场分为在线旅行社、元搜索引擎、航空公司网站和移动应用程序。 2023 年，在线旅行社平台占据了超过 55% 的市场份额。 市场受到在线旅行社运营和创新的显著影响。OTA 正在增强其移动应用程序，以满足越来越多喜欢通过智能手机预订航班的用户的需求。OTA 正在利用动态定价模型来优化收入并为客户提供有竞争力的价格。价格会根据供需情况不断实时调整。

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根据旅行者，在线航空预订平台市场分为休闲旅行者和商务旅行者。休闲旅行者细分市场在 2023 年的市场收入为 1341 亿美元。随着休闲旅行者寻求独特的体验和灵活的旅行安排，在线平台根据他们的喜好提供了多种选择。随着可支配收入的增加和探索欲望的增加，休闲旅行者推动了对便捷、经济高效的预订解决方案的需求。

2024 年 3 月，IATA 报告称休闲旅行预订量显着增加。Booking.com 和 Expedia 等 OTA 报告称，热门度假目的地的流量和预订量创下了历史新高，这得益于消费者在长期限制之后渴望旅行。

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2023 年，北美占据了在线航空预订平台市场的主导地位，收入份额约为 35%。北美市场受到技术进步、消费者偏好变化和监管发展的推动。Expedia、Booking.com 和 Priceline 等主要 OTA 继续主导市场，提供广泛的航班选择和旅行服务。在北美，元搜索引擎和聚合平台促进了航班比较，并为消费者提供了有竞争力的价格。这些平台为用户提供全面的航班搜索结果，使他们能够实时比较多家航空公司和 OTA 的价格。

凭借服务于不同目的地的广泛机场和航空公司网络，旅行者寻求高效、无缝的欧洲预订解决方案。在线平台通过提供全面的路线选择、有竞争力的价格和便捷的预订流程来满足这一需求。通过提供遍布欧洲的广泛旅行选择，在线平台迎合了欧洲大陆多样化和挑剔的旅行者，推动了在线航空预订平台市场的增长。

亚太地区的快速数字化和不断扩大的中产阶级成为市场的重要增长动力。此外，该地区多样化的旅游目的地、文化景点和商业机会进一步刺激了旅游需求。通过提供经济高效且方便的旅行解决方案，在线平台利用了亚太地区蓬勃发展的廉价旅游市场。

在线航空预订平台市场份额

Booking Holdings 和 Trip.com Group 以约 6% 的市场份额占据市场主导地位。 Booking Holdings 旗下品牌包括 Booking.com、Priceline 和 Kayak，致力于提供全面的旅游生态系统，将航班与住宿、租车和活动整合在一起。其战略围绕提升用户体验、利用数据分析提供个性化推荐以及投资营销以提高品牌知名度展开。

携程集团的战略包括通过收购和合作积极扩张，尤其是在新兴市场。携程集团优先考虑本地化，定制服务以满足不同亚洲市场的偏好和需求。此外，它还大力投资技术，利用人工智能和大数据来增强客户参与度并优化定价策略。 Booking Holdings 和携程集团都致力于创新、本地化和战略扩张，旨在巩固自己的地位并在竞争激烈的市场中占据更大的份额。

在线航空预订平台市场公司

在线航空预订平台行业的主要参与者有

• Amadeus IT Group
• 美国运通旅行社
• Booking Holdings
• CheapOair
• eTraveli Group
• Expedia Group
• Kiwi.com
• Orbitz
• Sabre Corporation
• 携程集团

在线航空预订平台行业新闻

• 2024 年 5 月，国际航空运输协会报告称，在疫情后旅游反弹的背景下，在线航空预订平台行业的需求激增。随着全球旅行限制的放宽和疫苗接种率的提高，市场需求大幅增长。
• 2023 年 11 月，IndiGo 推出了一款 AI 聊天机器人 6Eskai，该机器人采用突破性的 GPT-4 技术。6ESkai 能够执行多项任务，包括预订机票、应用促销折扣、帮助选择座位、计划行程、预订附加组件、执行网上值机以及将客户与代理联系起来。

在线航空预订平台市场研究报告包括对行业的深入报道，包括估算和2021 年至 2032 年以下细分市场的收入预测（十亿美元）

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按平台划分的市场

• 在线旅行社 (OTA)
• 元搜索引擎
• 航空公司网站和移动应用程序

按产品划分的市场

• 基于移动设备的
• 基于 Web 的

按旅行者划分的市场

• 休闲旅行者
• 商务旅行者

按应用划分的市场

• 国际
• 国内预订

以上信息适用于以下地区和国家

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 英国
  • 德国
  • 法国
  • 意大利
  • 西班牙
  • 俄罗斯
  • 欧洲其他地区
• 亚太地区
  • 中国
  • 印度
  • 日本
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  • 澳新银行
  • 东南亚
  • 亚太其他地区
• 拉丁美洲
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  • 墨西哥
  • 阿根廷
  • 拉丁美洲其他地区
• MEA
  • 阿联酋
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • MEA 其他地区