患者门户市场 - 全球行业规模、份额、趋势、机遇和预测，2018 年至 2028 年，按类型（独立、集成）、按交付模式（基于 Web、基于云）、按最终用途（提供商、付款人、其他）、按地区、按竞争预测和机遇进行细分

市场概览

2022 年全球患者门户市场价值为 30.4 亿美元，预计在预测期内将实现令人印象深刻的增长，到 2028 年的复合年增长率为 15.29%。全球患者门户市场由于多种因素而经历显着增长，包括电子健康记录 (EHR) 的采用率不断提高、患者参与计划的不断增加以及向基于价值的医疗保健的转变。患者门户是一个安全的在线平台，允许患者访问他们的医疗记录、与医疗保健提供者沟通、安排预约以及以电子方式管理他们的医疗保健信息。

关键市场驱动因素

日益兴起的以患者为中心的护理

在不断发展的医疗保健领域，以患者为中心的护理概念已成为一种驱动力，它不仅改变了患者的体验，还推动了全球患者门户市场的增长。以患者为中心的护理将患者置于医疗保健决策的核心，让他们积极参与管理自己的健康。这种重点的转变为患者门户解决方案带来了前所未有的机遇。以患者为中心的护理通过让个人轻松访问他们的医疗记录和医疗保健信息来增强个人能力。患者门户是通往这些丰富信息的门户。患者可以随时登录查看测试结果、查看他们的病史并深入了解他们的健康状况。这种信息访问方式提高了透明度，使患者能够就他们的医疗保健做出明智的决定。患者参与是以患者为中心的护理的关键要素。积极参与的患者更有可能遵守治疗计划、与医疗保健提供者沟通并积极参与护理。患者门户通过提供安全消息传递、预约安排和药物管理等功能来促进这种参与。随着患者越来越积极地参与医疗保健过程，对患者门户解决方案的需求也随之激增。以患者为中心的护理的兴起与远程医疗和远程监控的扩展相吻合。患者门户在支持这些举措方面发挥着至关重要的作用。通过患者门户，医疗保健提供者可以远程监控患者的生命体征、跟踪慢性病并进行虚拟咨询。这种便利程度符合以患者为中心的方法，因为它允许患者在家中舒适地接受护理。以患者为中心的护理强调了各个医疗保健提供者之间无缝护理协调的必要性。患者门户促进了初级保健医生、专家和其他医疗保健专业人员之间的沟通和数据共享。这改善了护理协调，减少了错误，并确保患者得到全面的护理。随着医疗保健系统越来越重视协调，采用患者门户变得势在必行。作为更广泛的医疗改革努力的一部分，世界各地的政府和监管机构都在支持以患者为中心的医疗服务。美国的《健康信息可携性和责任法案》（HIPAA）等法规要求医疗保健提供商为患者提供安全的健康信息访问。患者门户是实现合规性的重要工具，组织正在投资它们以避免受到处罚并确保数据安全。

政府授权和激励措施

全球患者门户市场呈上升趋势，这一增长背后的关键驱动因素之一是政府通过授权和激励措施积极参与。这些举措不仅重塑了医疗保健格局，还推动了全球范围内患者门户的采用。美国一直是通过“有意义的使用”计划推动采用电子健康记录 (EHR) 和患者门户的先驱。这项联邦计划现在称为“促进互操作性”计划，旨在激励医疗保健提供商展示 EHR 的有意义使用，其中包括纳入患者门户。要获得财务激励，医疗保健组织必须满足特定标准，包括通过安全的在线门户网站让患者访问自己的健康记录。这一规定是美国患者门户网站激增的重要推动力。政府规定通常强调医疗保健中数据可访问性和透明度的重要性。患者门户网站对于实现这些目标至关重要。通过允许患者访问自己的健康信息，政府旨在提高透明度并确保患者能够积极参与护理决策。患者门户网站使患者能够查看自己的医疗记录、跟踪测试结果并更好地了解自己的健康状况，从而提高医疗保健服务的透明度。政府举措认识到让患者掌握自己的健康数据的价值。在包括美国在内的许多国家，患者门户网站都被要求提供一个安全且用户友好的平台，让患者可以访问自己的医疗记录、与医疗保健提供者沟通并积极参与医疗保健。这种授权可以做出更明智的决策，并增加患者对护理的参与度。政府规定通常伴随着严格的数据安全和隐私要求。患者门户网站必须遵守这些法规，例如美国的《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）。这可确保患者的敏感健康信息免受泄露和未经授权的访问，从而建立患者和医疗保健提供者之间的信任。许多政府都热衷于降低医疗保健成本，而患者门户网站可以为实现这一目标做出贡献。通过促进在线预约、处方续签和安全消息传递，患者门户简化了管理任务并减轻了医护人员的负担。这种效率可节省成本并改善资源配置。

改善医疗保健的可及性和便利性

在当今快节奏的世界中，便利性和可及性已成为我们生活中几乎每个方面的重中之重。医疗保健行业也不例外，以患者为中心的护理模式强调了改善可及性和便利性的必要性。患者门户网站是安全的在线平台，允许个人访问他们的健康信息并与医疗保健提供者互动，是这一转变的先锋。患者门户网站的兴起确保患者能够随时访问他们的健康信息。这种全天候可用性对那些在正常办公时间之外可能对自己的健康有疑问或担忧的个人来说是一个改变游戏规则的举措。患者可以随时登录查看实验室结果、药物清单，甚至他们的病史，从而减少打电话或到办公室进行常规问诊的需要。患者门户网站具有超越地理界限的卓越能力。生活在偏远或医疗服务不足地区的患者可以从患者门户网站中受益匪浅。他们可以联系医疗保健提供者、安排预约并访问他们的健康记录，而无需长途跋涉，从而改善了以前医疗服务不足的人群获得医疗保健服务的机会。患者门户网站简化了安排预约和请求续药的过程。这种便利性与现代患者忙碌的生活相一致。无论是预约复诊还是续订处方，患者只需点击几下即可完成这些任务，无需长时间打电话或亲自就诊。远程医疗服务近期的激增凸显了便捷就医的重要性。患者门户与远程医疗平台无缝集成，使患者能够安排虚拟预约、访问远程医疗咨询并获得远程监控服务。这种便利对于扩大医疗保健服务至关重要，尤其是在 COVID-19 大流行期间。患者门户通常为患者提供工具和资源，以积极管理他们的健康。这些可能包括健康追踪器、教育材料和个性化护理计划。患者可以使用这些资源来监测他们的病情、设定健康目标和跟踪他们的进展，从而改善自我管理和整体健康结果。

增强护理协调

在不断发展的医疗保健领域，护理协调已成为关注的焦点。增强护理协调不仅可以改善患者的治疗效果，还可以推动全球患者门户市场的增长。患者门户是一种安全的在线平台，可让患者访问自己的健康记录并与医疗保健提供者进行沟通，在这一转变中发挥着关键作用。医疗保健的主要挑战之一是确保患者护理团队的所有成员都能获得最新和全面的信息。患者门户促进了初级保健医生、专家、护士、药剂师和其他医疗保健提供者之间无缝共享患者数据。这种实时信息交换促进了更好的协作，减少了错误，并最终提高了患者护理水平。患者门户为患者和医疗保健提供者之间的沟通提供了安全的渠道。患者可以在家中方便地发送消息、提问和请求信息。增强的沟通可确保患者在需要时能够联系到他们的医疗团队，从而促进及时干预并降低误解的风险。患者门户通常与电子健康记录 (EHR) 集成，使医疗保健提供者能够访问患者的完整病史，包括检查结果、药物、过敏史和过去的治疗。通过全面了解患者的健康状况，医疗服务提供者可以做出更明智的决定并提供个性化护理。用药错误和不遵守医嘱是医疗保健领域的重大挑战。患者门户网站通过让患者轻松访问他们的药物清单和处方详细信息，协助进行药物管理。患者可以通过门户网站申请续药、报告副作用和接收药物提醒，从而实现更安全、更有效的药物管理。护理协调通常涉及转诊给专科医生或与其他医疗专业人员会诊。患者门户网站通过与专科医生安全共享医疗记录和测试结果，简化了这一流程。这减少了护理延误、加快了会诊速度，并确保所有医疗服务提供者对患者病情的了解一致。

主要市场挑战

互操作性问题

患者门户网站面临的最大挑战之一是互操作性。医疗保健系统通常使用不同的电子健康记录 (EHR) 系统和患者门户网站解决方案，这些系统和解决方案无法无缝地相互通信。这会导致患者数据碎片化，使医疗服务提供者难以获得患者完整而准确的病史视图。实现不同系统之间的互操作性仍然是该行业的首要任务。

数据安全和隐私问题

患者健康数据高度敏感，受到严格监管，例如美国的《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）。确保患者信息的安全和隐私是患者门户面临的重大挑战。数据泄露可能会造成严重后果，削弱患者的信任并使医疗服务提供者承担法律责任。患者门户必须不断投资于强大的安全措施，以防范网络威胁。

患者采用率有限

尽管患者门户具有诸多好处，但患者采用率往往较低。造成这一挑战的因素有很多，包括某些患者群体的数字素养有限、对数据隐私的担忧以及患者门户可能难以使用的看法。鼓励患者积极参与这些平台仍然是医疗服务提供者必须克服的障碍。

医疗服务提供者之间的实施不均衡

医疗服务提供者对患者门户的采用并不均衡。虽然一些组织已将患者门户完全集成到他们的医疗保健系统中，但其他组织则落后了。这种碎片化可能导致患者在访问在线健康记录和与提供者沟通方面存在差异，从而导致患者体验不太统一。

主要市场趋势

与可穿戴设备和物联网设备的集成

随着可穿戴设备和物联网 (IoT) 越来越多地融入医疗保健，患者门户也将随之而来。患者将能够将他们的可穿戴设备（如健身追踪器或智能手表）连接到他们的患者门户。这种集成将允许自动传输健康数据，使患者和医疗保健提供者能够更有效地监测健康指标。

人工智能驱动的个性化

人工智能 (AI) 和机器学习将彻底改变患者门户。这些技术将分析患者数据以提供个性化的健康建议、提醒和警报。人工智能聊天机器人将提供实时帮助，回答患者的问题并指导他们完成医疗保健之旅。

远程医疗集成

远程医疗呈指数级增长，尤其是在应对 COVID-19 大流行方面。患者门户将越来越多地集成远程医疗功能，使患者能够无缝安排和进行虚拟预约。这一趋势将扩大获得医疗服务的机会，特别是在偏远或服务不足的地区。

数据互操作性

应对数据互操作性的挑战将继续成为一个关键趋势。患者门户将努力实现与各种电子健康记录 (EHR) 系统的更大兼容性，确保患者和医疗保健提供者能够访问全面和最新的健康信息。

细分洞察

类型洞察

根据类型类别，集成细分市场在 2022 年成为全球患者门户市场的主导者。这可以归因于它能够提供全面的解决方案，以提高效率、提供各种功能并提供具有成本效益的解决方案。集成门户消除了创建独特的定制系统来弥合医生需求和患者数据之间差距的必要性。此外，正在进行的专注于开发预集成电子健康记录 (EHR) 外围设备的研究工作预计将推动这一增长。具有集成患者门户的 EMR/EHR 系统可作为任何其他医疗保健 IT 系统或预先存在的 EMR/EHR 的组件。

此外，这些系统为用户提供了执行众多业务任务的统一界面。它们更具成本效益，被广泛采用，并且需求量很大，因为它们提供了一体化解决方案。 2021 年 7 月，著名的 EHR 提供商 Allscripts 与 Medfusion 宣布建立战略合作伙伴关系。 此次合作旨在为 Allscripts EHR 和实践管理客户提供访问顶级 Medfusion 患者门户的权限。 Allscripts 的这个新的在线患者门户预计将通过整合患者非常喜欢的功能来帮助医生节省时间、降低成本并提高收入。

另一方面，独立患者门户预计将在 2022 年至 2030 年的预测期内经历大幅增长。 这种类型的门户非常适合较小的医疗保健实体，例如独立药房、当地医疗办公室、精品医疗保健提供商和私人实验室。 独立患者门户采用更简单的软件架构，需要更少的资源和开发工作。它们可以由经验不足的程序员团队更快地构建，因此小型企业通常可以负担得起。

交付模式洞察

2022 年，基于 Web 的类别占据了最大的市场份额。该细分市场受欢迎程度的飙升可以归因于它提供的优势，包括更快的实施、无需额外的硬件投资、自动软件更新和低初始成本。

与本地软件不同，基于 Web 的软件可以在异地设置并由第三方监督。基于 Web 的软件提供商通常根据使用情况收取年度或月费。与基于 Web 的软件相关的主要好处包括成本效益（因为它消除了购买软件或硬件系统的需要）、快速的投资回报和简单的部署。

与此同时，预计基于云的类别将在预测期内实现大幅增长。这是因为它允许医疗保健组织实时共享和集成来自不同位置或系统的数据并建立全面的数据库注册表。基于云的门户网站提供各种功能，包括电子邮件营销、在线预约安排、健康教育工具以及与社交媒体平台的集成。

区域洞察

2022 年，北美在市场上占据领先地位，这主要归功于医疗 IT 领域的技术进步。尤其是美国和加拿大在将 IT 技术融入其医疗保健系统方面取得了相当大的成功，这一因素有望推动市场扩张。

仅美国就有超过 1.3 亿人患有至少一种慢性疾病。这些疾病是该国每年约 70% 死亡的原因。鉴于该地区的目标人口庞大，多种健康问题的管理变得越来越复杂。此外，从基于服务数量的报销模式转变为基于护理质量的报销模式，正在扩大北美对患者门户系统的需求。

欧洲预计将获得第二大市场份额，这主要得益于医疗 IT 和远程医疗计划的日益普及，以及整个地区医疗流程的数字化。与此同时，亚太地区对先进医疗基础设施的接受度和需求不断增加将成为推动该地区市场增长的关键因素。预计亚太地区将在可预见的未来经历显着增长，中国、日本和印度将成为该地区发展最快的国家，从而促进高敏锐度信息系统市场的扩张。

最新发展

• 2022 年 11 月，Valant 推出了 MYIO，这是首个专为行为健康患者参与而设计的移动应用程序。这款创新的应用程序简化了行为医疗保健实践的运营流程，无需手动将患者数据输入多个系统，最终提高了效率。
• 2022 年 3 月，Tata Elxsi 推出了托管在云端的数字健康平台 TEngage。该平台使医院和医疗保健提供商能够通过各种沟通渠道提供统一、无缝的患者体验。它支持随时随地提供医疗保健服务，确保患者的可及性和便利性。

主要市场参与者

• Allscripts Healthcare LLC
• athenahealth Inc
• Cerner Corp
• Epic Systems Corp
• GE Healthcare Inc
• Greenway Health LLC
• McKesson Corp
• MedFusion Inc
• NextGen Healthcare Information SystemsLLC