美国远程医疗市场按产品类型（硬件、软件、服务）、交付模式（基于网络、基于云、本地）、最终用途（提供商、付款人、患者）、地区、竞争、预测和机会划分，2019 年至 2029 年预测

市场概览

美国的监管环境也已发展到支持远程医疗的发展。疫情期间远程医疗法规的放宽，包括扩大远程医疗服务的医疗保险覆盖范围，在市场扩张中发挥了重要作用。对宽带基础设施的持续投资有助于缩小数字鸿沟，确保更广泛的人群能够获得远程医疗服务。

展望未来，在持续的技术创新、不断增长的消费者需求和支持性监管框架的推动下，美国远程医疗市场预计将继续呈上升趋势。然而，要维持这种增长，需要解决诸如数据隐私问题、报销问题以及对始终如一的护理质量的需求等挑战。

关键市场驱动因素

技术进步和与医疗保健系统的整合

美国远程医疗市场受到技术进步及其与医疗保健系统的整合的重大影响，将远程医疗从一项小众服务转变为现代医疗保健服务的重要组成部分。电信、软件开发和医疗设备的快速创新使远程医疗成为传统面对面医疗服务的可行和可靠的替代方案。高清视频会议工具、安全的消息传递平台和持续监测患者生命体征的先进可穿戴设备彻底改变了远程医疗服务的方式。这些技术确保医疗保健提供者能够不受地理障碍的影响提供高质量的护理，使远程医疗成为广泛医疗需求的实用解决方案。

这种转变的一个关键方面是远程医疗平台与电子健康记录 (EHR) 和其他医疗保健信息系统的无缝集成。这种集成允许远程医疗服务和传统医疗环境之间安全高效地交换患者数据。通过确保不同地点和平台的医疗服务提供者可以轻松访问患者信息，这种集成增强了护理的连续性，从而能够做出更明智、更及时的决策。实时访问全面患者数据的能力提高了诊断准确性，并允许制定更加个性化的治疗计划，最终带来更好的患者治疗效果。

远程医疗系统中人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的兴起也开始在提高护理质量和效率方面发挥关键作用。人工智能驱动的预测分析可以在潜在健康风险变得严重之前识别它们，从而实现早期干预和更主动地管理慢性病。机器学习算法可以分析大量患者数据，以制定个性化的治疗计划，以满足每个人的独特需求。这些技术通过自动化日常任务、降低出错可能性和提高整体运营效率来帮助简化管理流程。这不仅为医疗服务提供者节省了时间，而且还通过提供更具响应性和个性化的护理体验来提高患者参与度。随着远程医疗与医疗 IT 系统的深度融合，其应用预计将继续增长。医疗服务提供商越来越认识到远程医疗在改善临床结果的同时降低成本的潜力。通过提供更方便、更高效、更具成本效益的医疗服务方式，远程医疗有望成为美国医疗生态系统中不可或缺的一部分。持续的技术进步和与现有医疗系统的无缝集成将成为维持这一增长的关键驱动力，使远程医疗成为未来医疗服务的基石。

消费者偏好的改变和对便利性需求的增加

在美国，美国医学会 (AMA) 批准了 2023 年《CONNECT for Health 法案》，这是一项两党倡议，旨在加强医疗保险对远程医疗服务的覆盖范围并永久巩固与疫情相关的灵活性。

对于生活繁忙、行动不便或居住在医疗服务可能有限的农村地区的人来说，这一趋势尤为重要。远程医疗的便利性消除了旅行的需要，旅行可能既费时又费钱，尤其是对于那些住在远离医疗机构的人来说。它还提供了在正常工作时间以外接受护理的灵活性，使患者更容易将医疗保健安排到他们的日程安排中。随着患者寻求更好地控制自己的医疗保健体验，倾向于符合其生活方式和偏好的选择，远程医疗的这一方面变得越来越重要。

COVID-19 大流行在加速向远程医疗的转变方面发挥了至关重要的作用。在大流行高峰期，随着患者寻求比面对面就诊更安全的替代方案，远程医疗成为维持医疗服务可及性同时将病毒暴露风险降至最低的重要工具。这段远程医疗使用量增加的时期产生了持久的影响，因为许多体验过虚拟护理的便利性和效率的患者即使传统医疗服务已经恢复，仍然更喜欢它。远程医疗提供了吸引注重成本的消费者的额外优势。通过减少实地旅行的需求和相关成本，远程医疗可以降低患者的整体医疗费用。它还可以更快地获得专家咨询，否则在传统医疗环境中可能需要长时间等待。这种即时性和成本效益使远程医疗成为满足各种医疗保健需求（从常规检查到专科护理）的有吸引力的选择。

更加关注慢性病管理和预防保健

慢性病的日益流行对美国医疗保健系统构成了重大挑战，大大增加了整体医疗保健支出，并需要有效的管理策略。随着人口老龄化以及糖尿病、高血压和心脏病等慢性病的发病率持续上升，远程医疗已成为加强慢性病管理的重要工具。通过利用技术，远程医疗提供了一系列解决方案，可实现持续监测、及时干预和改善医疗保健提供者的可及性。

远程医疗的主要优势之一是它能够为慢性病患者提供持续的远程咨询。定期与医疗保健提供者联系有助于确保患者获得必要的支持和指导，以有效管理他们的病情。这种方法不仅可以提高患者的参与度，还可以根据每个人的需求提供更加个性化的护理。例如，患者可以在家中舒适地讨论他们的症状、药物依从性以及他们可能需要实施的任何生活方式改变。这减少了频繁亲自就诊的需要，对于行动不便或居住在农村地区的人来说，亲自就诊尤其麻烦。

除了定期咨询外，远程医疗在药物管理中也发挥着至关重要的作用。医疗保健提供者可以监测患者对处方治疗的依从性，并根据患者的反馈和进展实时调整用药计划。这种主动方法有助于预防并发症和住院，这在管理不善的慢性病患者中很常见。通过使用配备数据分析和监控工具的远程医疗平台，提供者可以尽早发现潜在的健康问题，从而及时干预并降低总体护理成本。

远程医疗更加重视预防性护理，这对于降低慢性病的发病率和严重程度至关重要。通过定期检查、健康教育和生活方式咨询，远程医疗使患者能够积极参与健康管理。这种对预防的重视至关重要，因为它可以帮助患者养成更健康的习惯并做出明智的护理决定。通过为患者提供有效管理病情所需的知识和资源，远程医疗可以显著改善健康结果并从长远来看降低医疗成本。

主要市场挑战

监管和报销问题

远程医疗市场面临的最大挑战之一是不断变化的监管环境和报销政策的复杂性。虽然 COVID-19 大流行导致了暂时的变化，扩大了远程医疗服务的可及性，包括放宽监管和提高虚拟咨询的报销率，但这些变化的未来仍不确定。随着紧急声明到期，人们担心远程医疗服务的报销可能会恢复到大流行前的水平，而这种水平往往是有限的，而且不同付款人之间的报销不一致。提供商可能面临挑战，需要遵守有关远程医疗实践、许可要求和服务报销的不同州法律。

远程医疗服务缺乏标准化的报销代码，使计费过程变得复杂，可能会导致付款延迟或拒绝。如果医疗服务提供商不确定此类服务的财务可行性，他们可能不愿意投资远程医疗基础设施或扩大其服务范围。为了使远程医疗蓬勃发展，必须建立更具凝聚力的监管框架和支持各种远程医疗服务的全面报销政策。这需要医疗服务提供者、保险公司和政策制定者之间的合作，以确保远程医疗被视为合法且可报销的医疗服务。

技术障碍和数字鸿沟

尽管远程医疗技术取得了进步，但在技术获取和数字素养方面仍存在重大障碍，这些障碍可能会阻碍远程医疗服务的有效性。相当一部分美国人口，特别是在农村和服务不足的地区，缺乏可靠的高速互联网接入。这种数字鸿沟限制了这些人参与远程医疗咨询的能力，阻碍了他们获得必要的医疗服务。即使在城市地区，社会经济差距也会影响远程医疗所需设备和技术的获取，例如智能手机、平板电脑或电脑。

成功利用远程医疗服务需要一定程度的数字素养。老年人尤其可能面临有效使用技术的挑战，这可能导致他们感到沮丧，不愿意使用远程医疗服务。提供商必须确保患者不仅拥有必要的技术，还具备有效使用技术的技能。为了弥补这一差距，医疗保健组织需要投资于患者教育和支持计划，以提高数字素养并提供必要技术的使用。如果不解决这些技术障碍，远程医疗为所有人群提供医疗服务的承诺可能无法实现。

护理质量和患者参与

随着远程医疗的不断扩展，确保通过虚拟平台提供的护理质量是一项重大挑战。患者可能认为远程医疗的效果不如面对面咨询，从而对诊断和治疗建议的彻底性产生担忧。建立对远程医疗的信任需要提供商证明远程护理的有效性并保持高质量标准。挑战在于确保远程医疗服务提供与传统面对面就诊相当的结果。患者参与远程医疗对于成功的结果至关重要。一些患者可能难以在没有面对面支持和鼓励的情况下保持自我管理慢性病的动力。为了解决这些问题，医疗保健提供者必须制定增强患者参与度的策略，例如利用后续提醒、提供持续教育和建立开放的沟通渠道。集成允许提供者跟踪患者健康指标的远程监控工具有助于保持参与度并促进主动护理。

随着远程医疗的发展，确保高质量的护理和培养患者的信任和参与度对于其成功至关重要。提供者必须不断评估和改进他们的远程医疗服务，重点是保持在虚拟互动中经常丢失的个人风格。

主要市场趋势

增加对基础设施和技术的投资

美国远程医疗的快速扩张因基础设施和技术投资的增加而得到了显著推动。随着远程医疗成为医疗保健系统中越来越不可或缺的一部分，对强大而可靠的高速互联网的需求变得越来越明显，尤其是在农村和服务不足的地区。认识到这一必要性后，联邦政府和州政府都推出了各种旨在扩大全国宽带接入的举措。这些努力对于有效提供远程医疗服务至关重要，因为它们确保所有地区的患者，无论身在何处，都能远程获得优质医疗服务。

除了政府投资外，私营部门也做出了大量贡献，这些公司已经认识到远程医疗市场的巨大潜力。大量资金被用于开发远程医疗平台和相关技术，导致众多初创公司和老牌公司进入市场。资本的涌入推动了创新，从而创造了更用户友好、更安全、更可扩展的远程医疗解决方案，以满足广泛的医疗保健需求。这些进步使远程医疗对患者和医疗服务提供者都更容易获得和更有吸引力，从而加速了远程医疗的采用。云计算的发展在这一转变中发挥了关键作用，为存储和管理远程医疗服务产生的大量数据提供了必要的基础设施。基于云的平台提供可扩展性、灵活性和增强的安全性，使远程医疗提供商能够扩展其服务而不受物理基础设施限制的限制。随着远程医疗需求的不断增长，这种能力尤为重要，需要能够容纳越来越多的用户和更复杂的医疗保健互动的解决方案。

除了云计算之外，移动设备的广泛普及也进一步推动了远程医疗的普及。智能手机、平板电脑和其他移动设备使患者能够随时随地从几乎任何地方更轻松地访问远程医疗服务。移动访问的便利性一直是远程医疗使用的重要驱动力，尤其是在年轻、精通技术的人群中，他们习惯于通过移动应用管理生活的各个方面。这一趋势还为实时提供医疗服务开辟了新的可能性，使患者能够灵活地咨询医疗服务提供者，而无需预约。

医疗成本不断上涨，需要具有成本效益的解决方案

美国医疗成本不断上涨已成为远程医疗市场扩张的关键驱动力。随着医疗费用不断飙升，整个医疗生态系统的利益相关者（包括提供者、保险公司和患者）都在积极寻求既经济又有效的替代方案，同时又不影响医疗质量。远程医疗是应对这一挑战的可行解决方案，它提供了许多财务优势，可以缓解美国医疗系统面临的财务压力。对于医疗服务提供者而言，远程医疗可以显著降低管理费用。传统的面对面医疗服务需要维护实体办公空间，这涉及租金、水电费和维护费等大量费用。管理大型医疗设施的运营成本可能非常高昂，尤其是在人员需求和行政任务增加的情况下。远程医疗通过使医疗服务提供者能够远程提供护理，从而减少对大量物理基础设施的需求，从而减轻了这些成本。反过来，这又使医疗服务提供者能够更有效地分配资源，并有可能将节省的成本转嫁给患者。

远程医疗有助于最大限度地减少住院和急诊室就诊，这两者都是医疗成本上升的主要原因。通过远程监控实现早期干预，远程医疗使医疗服务提供者能够在潜在健康问题升级为需要昂贵治疗的更严重情况之前发现并解决这些问题。这种积极主动的方法不仅可以改善患者的治疗效果，还可以减轻医疗机构的财务压力，否则这些机构将因大量患者而无法承受。特别是对于慢性病管理，远程医疗提供持续监控，可以预防并发症并减少就诊频率。

保险公司越来越认识到远程医疗的成本节约潜力，并相应地调整了保险政策。通过扩大远程医疗服务的覆盖范围，保险公司正在激励医疗服务提供者和患者选择虚拟护理，而不是更昂贵的面对面护理。这种转变的推动因素是，人们认识到远程医疗可以通过简化护理流程、提高患者对治疗计划的依从性以及降低昂贵住院率来降低整体医疗支出。随着保险公司继续扩大远程医疗覆盖范围，这些服务的可及性和可负担性可能会提高，从而进一步推动市场采用。对于患者而言，远程医疗通过消除与面对面就诊相关的许多附加费用，为传统医疗保健提供了一种更实惠的替代方案。当医疗服务以虚拟方式提供时，旅行费用（对于居住在农村地区的人来说尤其沉重）不再是问题。远程医疗减少了患者请假就诊的需要，从而最大限度地减少了收入损失并提高了整体便利性。通过提供更具成本效益的医疗服务方式，远程医疗有助于减轻患者的经济负担，使医疗保健更易于获得且更实惠。

细分洞察

产品类型

基于产品类型，在美国远程医疗市场中，服务细分市场目前在产品类型类别中占据主导地位。在 COVID-19 疫情期间，远程医疗的迅速普及凸显了可访问医疗服务的必要性。随着医疗服务提供者寻求在遵守社交距离准则的同时继续提供护理，远程医疗服务对于维持医患关系至关重要。这种转变不仅满足了即时的医疗保健需求，而且为长期使用开创了先例。因此，包括虚拟咨询、远程患者监控和远程治疗在内的服务获得了显著的吸引力，使其成为远程医疗市场的主导组成部分。

远程医疗服务提供的便利性和灵活性使其在消费者中越来越受欢迎。患者很欣赏能够在家中舒适地咨询医疗服务提供者，从而省去了旅行时间和亲自就诊的需要。这种便利对于患有慢性病、生活在农村地区或行动不便的人来说尤其有价值。随着消费者对可获得医疗保健的需求不断增长，远程医疗服务在满足这些期望方面变得越来越重要。对基于价值的护理的日益重视也支持向优先考虑患者结果和满意度的服务转变，进一步巩固了服务细分市场的地位。

交付模式洞察

根据交付模式，在美国远程医疗市场，基于云的交付模式目前占据主导地位。基于云的交付占主导地位的主要原因之一是它为医疗保健提供者和患者提供了增强的可访问性。基于云的远程医疗平台使用户能够从任何有互联网连接的地方访问服务，这在越来越重视灵活性和便利性的医疗保健领域尤其有益。这种可访问性使医疗保健专业人员可以远程咨询患者，从而更容易接触到农村或服务不足地区可能无法获得传统医疗设施的个人。

基于云的系统提供可扩展的解决方案，可以满足医疗保健组织的不同需求。随着远程医疗使用量的激增，尤其是在 COVID-19 大流行期间，医疗保健提供者面临着对服务日益增长的需求。基于云的平台允许组织轻松扩展其运营，根据需要添加资源和功能，而无需与本地基础设施相关的复杂性。这种可扩展性对于旨在有效适应不断变化的患者需求和市场条件的医疗保健提供商至关重要。基于云的远程医疗解决方案的另一个关键优势是它们提供的成本效益。通过利用云技术，医疗保健组织可以显着降低其 IT 基础设施成本。无需进行广泛的硬件安装、维护或升级，因为云提供商通常会处理这些方面。这种经济效益对于预算有限的小型诊所或初创公司尤其重要。基于云的系统通常采用订阅模式运行，允许可预测的支出并方便医疗保健提供商进行预算编制。

区域见解

西部目前是美国远程医疗市场中最占主导地位的地区。西部占据主导地位的主要原因之一是该地区的技术基础设施和创新生态系统。加利福尼亚州和华盛顿州等州拥有众多科技公司和初创公司，专注于开发先进的医疗技术，包括远程医疗平台。这种技术资源的集中营造了有利于创新的环境，使医疗保健提供商能够更轻松地采用和整合远程医疗解决方案。强大的电信网络和广泛的互联网接入进一步支持了远程医疗服务的实施，确保提供商和患者都能有效地参与远程护理。

最新发展

• 2024 年 5 月，SHL Telemedicine Ltd. 是一家著名的高级个人远程医疗解决方案提供商和开发商，很高兴宣布在美国正式启动其 SmartHeart 会员计划。这项举措不仅证实了对可访问的居家心脏护理的需求，而且还凸显了我们的解决方案在改善心脏健康管理方面的有效性。
• 2023 年 10 月，沃尔玛公布了计划，以增强其在全美员工获得虚拟初级保健服务的机会。此次扩展旨在为员工提供便捷、全面的医疗保健选择，使他们能够远程咨询医疗保健专业人员，从而提高员工的整体幸福感和工作效率。
• 2023 年 10 月，沃尔格林推出了直接面向消费者的远程医疗服务。WalgreensVirtual Healthcare 将提供与医疗保健提供商的按需虚拟咨询，以满足常见的医疗要求和药物处方。

主要市场参与者

• MDLIVE,Inc.
• KoninklijkePhilips NV
• SiemensHealthineers
• AmericanWell Corporation
• GEHealthCare Technologies Inc.
• Medtronic,plc
• TeladocHealth, Inc.
• IncludedHealth, Inc.
• US MED, LLC
• SunwaveHealth, Inc