宠物护理电子商务市场 - 全球行业规模、份额、趋势、机会和预测，按动物类型（犬科动物、猫科动物、其他）、按产品（宠物美容产品、宠物食品、药物、其他）、按地区和竞争进行细分，2019 年至 2029 年

市场概览

2023 年全球宠物护理电子商务市场价值为 753.2 亿美元，预计在预测期内将实现强劲增长，到 2029 年的复合年增长率为 9.75%。近年来，全球宠物护理电子商务市场呈指数级增长，推动力包括宠物拥有率的提高、消费者生活方式的改变以及网上购物平台提供的便利。随着宠物越来越多地被视为全球家庭不可或缺的成员，对宠物护理产品和服务的需求飙升。这一趋势导致专门从事宠物护理的电子商务平台激增，提供从宠物食品、玩具、美容用品到医疗必需品等各种各样的产品。该市场的特点是老牌企业和新兴创业公司之间的激烈竞争，都在争夺利润丰厚的市场份额。

技术进步进一步推动了市场扩张，人工智能推荐、订阅服务和个性化购物体验等功能增强了客户参与度和忠诚度。此外，由于封锁和社交疏离措施促使消费者转向电子商务来满足宠物护理需求，COVID-19 大流行成为网上购物快速普及的催化剂。因此，市场见证了在线销售的大幅增长，进一步加速了其增长轨迹。从地域上看，北美和欧洲在全球宠物护理电子商务市场占据主导地位，因为这些地区的宠物拥有率和可支配收入较高。然而，随着宠物拥有率的提高、城市化和互联网普及率的提高，亚太地区、拉丁美洲和中东的新兴经济体正在迅速赶上。展望未来，全球宠物护理电子商务市场有望继续扩张，这得益于不断变化的消费者偏好、技术创新以及全球范围内向在线购物的持续转变。此外，宠物的人性化、对宠物健康和保健意识的不断增强以及以宠物为中心的生活方式趋势的激增等因素预计将在可预见的未来进一步促进市场增长。

关键市场驱动因素

宠物拥有率上升

全球范围内宠物拥有率的提高在推动全球宠物护理电子商务市场方面发挥着关键作用。随着越来越多的家庭欢迎宠物进入他们的生活，对宠物护理产品和服务的需求也在增加。宠物拥有量的激增可以归因于各种因素，包括社会规范的变化、城市化以及对宠物陪伴好处的日益认识。在城市中心，由于空间限制和繁忙的生活方式，人们可能无法饲养狗或猫等传统宠物，因此人们明显转向饲养鱼、鸟或小型哺乳动物等小型宠物。这一趋势反映在电子商务平台上宠物护理产品的多样性上，这些产品可满足不同类型的宠物及其主人的需求。

此外，随着越来越多的人认识到宠物对心理健康和幸福的积极影响，人们的文化也发生了转变，将宠物视为家庭成员，而不仅仅是财产。宠物与主人之间的这种情感纽带推动了宠物护理支出的增加，包括高品质的食物、美容用品、玩具和保健产品。电子商务平台为宠物主人提供了在家中舒适地购买这些产品的便利。这种便利因素对忙碌的专业人士和城市居民尤其有吸引力，他们可能没有时间去实体零售店。此外，网上产品种类繁多，宠物主人可以从各种品牌、价格点和特色商品中进行选择，而这些商品在当地零售店可能不容易找到。 COVID-19 疫情进一步加速了养宠物的趋势以及对宠物护理需求电子商务的依赖。随着封锁和社交距离措施的实施，许多人在隔离期间转向宠物陪伴以寻求安慰和陪伴。因此，对宠物护理产品的需求激增，电子商务平台成为无法进入实体零售商的宠物主人的生命线。

技术进步

技术进步在推动全球宠物护理电子商务市场的增长方面发挥了重要作用，彻底改变了宠物主人购买和与宠物护理产品和服务互动的方式。从人工智能驱动的推荐到支持物联网的设备，这些创新正在重塑宠物护理行业并增强消费者的在线购物体验。推动宠物护理电子商务市场增长的关键技术进步之一是人工智能 (AI) 和机器学习算法的实施。这些先进的算法分析消费者行为、购买历史和偏好，以根据每个宠物主人的特定需求提供个性化的产品推荐。这种程度的定制不仅可以改善购物体验，还可以提高客户满意度和忠诚度。

此外，人工智能聊天机器人和虚拟助手为宠物主人提供即时帮助和支持，帮助他们浏览电子商务平台上的大量产品。这些聊天机器人可以回答问题、提供产品推荐，甚至促进交易，使购物过程更加高效和用户友好。推动市场增长的另一项重大技术进步是物联网 (IoT) 技术在宠物护理产品中的集成。智能宠物喂食器、活动追踪器和宠物摄像头只是支持物联网的设备的几个例子，这些设备允许宠物主人远程监控和与宠物互动。这些设备不仅让宠物主人安心，而且还通过提供有关宠物行为、健康和福祉的见解来增强他们的整体宠物护理体验。

此外，电子商务平台正在利用增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 技术为宠物主人创造身临其境的购物体验。虚拟试穿功能可让客户在购买前直观地看到宠物配饰和服装穿在宠物身上的效果，从而增强信心并降低退货的可能性。

主要市场挑战

法规遵从性和产品安全

全球宠物护理电子商务市场面临的主要挑战之一是法规遵从性和产品安全。随着对宠物健康和保健的日益关注，消费者对为宠物购买的产品越来越挑剔。不同地区和国家的监管要求各不相同，这使得电子商务平台很难确保遵守所有相关法规。此外，对产品安全的担忧，包括污染、召回和假冒产品等问题，可能会削弱消费者对在线宠物护理零售商的信任和信心。

产品质量和真实性问题

产品质量和真实性问题是全球宠物护理电子商务市场面临的另一大挑战。随着在线市场和第三方卖家的激增，确保宠物护理产品的质量和真实性对消费者来说可能很困难。假冒产品、未经授权的经销商和不合格商品对宠物的健康和安全构成风险，导致电子商务平台承担潜在的法律责任和声誉受损。通过透明的采购实践和质量保证措施与消费者建立信任和信誉对于解决这些问题至关重要。

主要市场趋势

订阅服务的兴起

订阅服务的兴起极大地推动了全球宠物护理电子商务市场的发展，改变了宠物主人购买和接收基本宠物护理产品的方式。订阅服务通过定期自动配送宠物食品、零食和其他必需品，为宠物主人提供便利、价值和灵活性。订阅服务的主要好处之一就是方便。宠物主人不再需要担心宠物用品用完或反复前往商店补货。相反，他们可以制定订阅计划，并定期将宠物护理产品直接送到家门口，从而节省时间和麻烦。这种便利因素对于日程繁忙、没有时间进行传统购物的宠物主人来说尤其有吸引力。

此外，订阅服务通过为订阅者提供折扣、特别优惠和专属福利来提供价值。许多电子商务平台为订阅订单提供折扣价或免费送货，使宠物主人通过订阅服务购买宠物护理产品比一次性购买更具成本效益。此外，一些订阅服务根据宠物的特定需求和偏好提供个性化推荐和定制选项，进一步增强了订阅者的价值主张。此外，订阅服务提供了灵活性，允许宠物主人定制他们的订阅计划以适应他们的个人喜好和生活方式。订阅者可以选择送货频率，调整每次发货的产品数量，并随时轻松修改或取消订阅。这种灵活性使宠物主人能够根据不断变化的情况管理他们的宠物护理需求，确保他们在需要时总能找到合适的产品。

个性化和定制

个性化和定制是推动全球宠物护理电子商务市场增长的关键因素，因为宠物主人越来越多地寻求量身定制的解决方案来满足他们毛茸茸的伙伴的独特需求和偏好。电子商务平台正在利用数据分析、人工智能和机器学习算法来提供个性化的推荐、产品包和购物体验，以在个人层面上引起宠物主人的共鸣。个性化和定制的主要好处之一是能够满足宠物的特定饮食要求、健康问题和生活方式偏好。电子商务平台收集有关宠物品种、年龄、大小、活动水平和饮食限制的数据，以提供个性化的宠物食品、零食和补品建议。通过分析这些数据，平台可以精心挑选符合每只宠物营养需求和偏好的产品，确保宠物获得最佳的健康和福祉。

此外，个性化和定制化可以提升宠物主人的整体购物体验，使其更加方便、高效和愉快。电子商务平台提供产品过滤器、搜索算法和虚拟试穿工具等功能，使宠物主人能够快速轻松地为他们的宠物找到完美的产品。此外，平台还可以提供订阅服务，根据宠物的喜好和消费模式提供个性化的产品包，进一步提高宠物主人的便利性和价值。此外，个性化和定制化可以加强宠物主人和电子商务品牌之间的联系，从而提高客户忠诚度和留存率。通过提供个性化推荐、独家优惠和定制购物体验，电子商务平台可以与宠物主人建立信任和忠诚度，鼓励重复购买和口口相传。

细分洞察

动物类型洞察

基于动物类型，犬类细分市场

预计猫科动物细分市场在预测期内增长最快，原因是

产品洞察

基于产品，宠物食品细分市场是动物，预计在预测期内全球宠物护理电子商务市场将出现显着增长。

区域洞察

北美成为 2023 年全球宠物护理电子商务市场的主导地区，占有最大的市场份额。北美拥有成熟而强大的电子商务生态系统，其特点是先进的技术、广泛的互联网普及率和强大的网上购物文化。亚马逊和 Chewy 等总部位于该地区的电子商务巨头已成为宠物护理市场的领导者，为整个非洲大陆的客户提供种类繁多的产品、具有竞争力的价格和便捷的送货选择。

最新发展

• 2024 年 4 月，Swiggyan 宣布推出“Paw-ternity”政策，以支持承担宠物护理责任的员工。根据这项政策，员工除了享受年假外，还将获得额外的带薪休假，以迎接新宠物的到来。该计划于 4 月 11 日全国宠物日推出，旨在扩大公司对父母的定义，将宠物父母也纳入其中。

主要市场参与者

• PetSmartInc.
• Amazon.com, Inc
• Chewy Inc.
• Walmart Inc.
• AfterGroom Delight
• Petco Animal Supplies Inc.
• PETstock Pty Ltd
• PetMed Express, Inc.
• BarkBox Inc.
• TABcom LLC